Жалобы на Zooma Casino | Список проблем игроков

#108 в рейтинге с оценкой 64/100

Расчет рейтинга Zooma Casino

Эту оценку поставили реальные пользователи нашего сайта. Вместе с нашей Уникальной Системой Рейтинга Казино это позволяет составить автоматический расчет, основанный на фактах о казино и актуальных данных, собранных со всего Интернета. Как формируется общий рейтинг казино на 4LUCK и подробнее об этой АРС читайте в нашем блоге.

Параметр ранжирования	Расчетная величина
Процедура регистрации	73.535
Работа с комьюнити (поддержка, представитель, ADR)	90.17
Честность условий T&C	90
Соблюдение казино своих же T&C	100
Стабильность платежей	180
Лицензирование (число лицензий, авторитет регулятора)	210
Авторитет оператора	7
Возраст бренда	42
Сертификация	0.08
Награды	0.06
Аудит процента выплат	0.08
Ограничения по странам	159.5
Самоисключение	0.02
Живой чат	50
Форма обратной связи	0.07
E-mail	0
Телефон	0.05
Мессенджеры	0.07
Почтовый адрес	25
Время работы саппорта	90
Языковая адаптация	11.136
Разнообразие клиентов казино	94.39
Рейтинг платформы	0
Рейтинг ПО	105.15
Портфель игр	91.83
Оригинальный софт (без скриптов)	90
Валюты	20.38
Методы депозита	25.04
Методы вывода	32.94
Верификация	70
Выплаты в выходные	90
Холд при выводе	90
Минимальный депозит	13.67
Минимальный вывод	3.42
Лимиты вывода	58.07
Время обработки заявки на вывод	1.13
Сроки выплат на ЭПС	3.38
Сроки выплат на карты	1.33
Сроки выплат на банк	0.35
Частота обновления и качество бонусов	34.15
Дополнительные сервисы	35
Поддержка криптовалют	70
Социальные факторы	49.72
Коэффициент понижения в связи с жалобами	(10.61)
Коэффициент повышения в связи с Белым списком	80
ИТОГО АРС	2178.11
Средняя оценка асессоров	360
Средняя оценка пользователей	55
ОБЩАЯ ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА	2593.11

Метод расчета

К обзору

Регистрация и лицензирование

Принцип выставления лучших оценок разным лицензиям - репутация, отношение к проблемам игроков. Средняя категория (оценка 5) - нормальные правительства нормальных стран, скорее всего там все ок. Но казино с такими лицензиями единицы, большинство принимают игроков только своей страны => оценка пять. Все что ниже - очень слабо во всех отношениях.

United Kingdom, Isle of Man, Alderney = 10

States of Jersey, Kahnawake = 9 и 8

Malta, Gibraltar, Estonia = 7

Nevada = 6

Germany, Italy, France, Sweden, Denmark, Belgium, Ireland, Austria, Belize, Spain = 5

Curacao, New Zealand = 4

Остальная часть раздела Юрисдикции = 3

Лицензия не на азартные игры / Нет лицензии = 1

Софт / RTP (% отдачи)

Авторитетность и качество ПО + факт лицензирования самого производителя ПО в надежной юрисдикции + Количество софтов в казино.

Microgaming, NetEnt = 10

Novomatic, Cryptologic, IGT = 9

Betsoft = 8

PlayTech, WMS = 7

RTG, Rival, Rival = 6

MegaJack, Chartwell, Random Logic = 4

Скрипты или Отсутствие лицензии (даже при наличии официального софта) = 1

Честность и надежность

Поведение администрации казинов в целом: соблюдение заявленного Регламента, разного рода Политик и T&C.

Касса/Банк и Скорость выплат

Количество и качество платежных систем. Ограничения по мин и макс выводу. Лимиты. Сроки выплат.

Дизайн и юзабилити

Возможность интуитивного и простого использования казино в целом.

Бонусы и акции

Наличие, качество и количество бонусов, бонусная политика; дополнительные поощрения игрокам.

Качество службы поддержки

Качество работы саппорта: наличие онлайн чата, скайпа, скорость, полнота и ясность ответа на сообщения.

Рейтинг АРС

К обзору

Предложить правки

В трендах

Сравнение

Рейтинг казино

2 593

Отзывов

Обсуждений

Бонусов

Слотов

7102

Софтов

Представитель на сайте

Посредник в спорах

Проблемы с самоограничением

Самоотвод от игры либо не реализован вообще, либо крайне сильно и неадекватно усложнен его процесс (игрок не может ограничиться в один клик с одной стороны, а с другой - разблокировка происходит по первому запросу в саппорте).

Обзор Претензии Бонусы Слоты Отзывы Обсуждения Вопросы События

Рейтинг ARS

64.7% ^(#108)

Рейтинг игроков

55% ⁽³²⁾

Рейтинг мнений

0 ⁽¹²⁾

Динамика оценок

Детали расчета

Метод расчета

Zooma Casino

Решенных проблем

46 из 46

Процент решенных

100 %

Ср. время жизни жалобы

27.2 дн.

Ср. сумма претензии

249.9 USD

Читать обзор Оформить новую жалобу

Zooma Casino

107

Лучшее

Очистить фильтры

Очистить

107

Решена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: $20

2 недели назад

Всем здравствуйте. Играю на "Zooma" с самого открытия, имею фиолетовую випку и акк, который находится в минусе. 9 мая вз [...]

Открыть

Решена

Отмененная выплата

Сумма претензии:: $145.5

2 недели назад

Играю на зуме уже более 4 лет, казино блокирует мне вывод 11 000 ₽ после выигрыша дождя в чате на 150 ₽, я выиграл 11 00 [...]

Открыть

Решена

Отмененная выплата

Сумма претензии:: $240

3 недели назад

Всех приветствую, играл на зуме уже более 2 лет с 2024, надепано на аккаунте 2 миллиона постоянно выводил с депов играл, [...]

Открыть

Решена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: N/A

2 месяца назад

Не заблокировали мой аккаунт по просьбе в службе поддержке, а просто ограничили доступ к поддержке, то есть эта вкладка [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $185

2 месяца назад

24.03.26 переводом по СБП в Челябинвестбанке перевела корректную сумму, на корректный номер в корректный банк, всё согла [...]

Открыть

Решена

Отмененная выплата

Сумма претензии:: $55

2 месяца назад

Зарегистрировался сегодня в казино Zooma по ссылке стримера. Первый раз в жизни вижу это казино, сидел на стриме, стриме [...]

Открыть

Решена

Прочие жалобы на казино

Сумма претензии:: $10

3 месяца назад

03.03.26 - 09:30 поставил на вывод 950 руб, Зума заблокировала вывод и сказала, якобы нужно сбалансировать игру, бонусы [...]

Открыть

Решена

Нарушение правил казино

Сумма претензии:: $25

3 месяца назад

27 числа я потерял доступ к аккаунту в телеграме, через который была пройдена регистрация в казино Zooma. Сразу после то [...]

Открыть

Решена

Отмененная выплата

Сумма претензии:: $20

3 месяца назад

Зума приписала фейк моего друга - мне, основываясь совпадением реквизитов для выплат Забавно то, что основной аккаунт д [...]

Открыть

Решена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: N/A

6 месяцев назад

Здраствуйте, дело вот в чем. Я не играл на своем аккаунте на этом проекте уже полгода. И в один из дней я захотел пополн [...]

Открыть

Решена

Отмененная выплата

Сумма претензии:: $43

6 месяцев назад

Казино несправедливо заблокировало вывод приписав ко мне 4 аккаунта, к которым я не имею никакого отношения, т.к. поддер [...]

Открыть

Решена

Бонусы

Сумма претензии:: $23

6 месяцев назад

Здравствуйте, уже 2-3 года играю на этом проекте и в 2022 году у меня были случайно созданные мульти аккаунты, я сообщил [...]

Открыть

Решена

Отмененная выплата

Сумма претензии:: $118

6 месяцев назад

С промокода сделал 10000 рублей, поставил на вывод, до этого активно депал и выводил нормально, но суммы меньше В итоге [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $45.44

7 месяцев назад

Здравствуйте, админы. Депозит идет 40+ часов. Обращался в ТП, сказали, что ускорили мое обращение, сегодня я пишу в подд [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $79.04

7 месяцев назад

Сделал депозит на 6400р через сбп. В разделе история депозиты платежь не прошел предоставил чек и номер платежа скриптов [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $2.50

7 месяцев назад

началось все еще аж 21 октября пополнил 200р через FKWallet на зуму и на еще одно казино, ни туда, ни туда деньги не до [...]

Открыть

Решена

Отмененная выплата

Сумма претензии:: $11.45

9 месяцев назад

года 2-3 играл на их сайте, все выплаты были быстрыми, все было четко в итоге ушел в плюс на сайте, и тут же при выводе [...]

Открыть

Решена

Проблемы с возвратом средств

Сумма претензии:: $530

12 месяцев назад

Здравствуйте, играл в лайвах. Играл в блекджек все было нормально, через некоторое время решаю поставить 42000 рублей. С [...]

Открыть

Решена

Проблемы с верификацией

Сумма претензии:: $39

12 месяцев назад

необоснованно заблокировали вывод, нашли связь с другим аккаунтом который никак ко мне не причастен, просят обменяться л [...]

Открыть

Решена

Проблемы с возвратом средств

Сумма претензии:: $2000

3 года назад

Начну с того ,как я узнал о казино '' Зума": Увидел в "Ютубе " стримера казино, зашёл,начал смотреть,что за казино ,и ту [...]

Открыть

Отзывы игроков

Написать отзыв

вчера, 08:44

Всем привет хочу рассказать про свой опыт игры в данном казино, регистрировался я тут уже довольно давно и с давних времён оно питало ко мне лишь приятные чувства. Красивый дизайн быстрые выводы, отдача была неплохая вск было хорошо Но в один момент будто с цепи сорвался, [...]

вчера, 08:39

нашёл данное казино на сайте латеста ,решил тоже в стороне не стоять ,покрутить пощупать так сказать .Выбор игр мне не очень понравился ,некоторых провайдеров попросту нет в списках. Дизайн проекта не понравился ,да и сам проект с перевода с английского означает как безумное [...]

вчера, 08:08

Казино R7 очень классное казино. Такую оценку даю этому казино исходя из своего личного опыта игры в этом казино. Последний год я там действительно много играю, уже имею 6 уровень лояльности. Ну и много раз выводил оттуда. Несколько раз даже заносы были. Не буду поднимать во [...]

вчера, 08:04

Онлайн-казино Why Casino было основано в 2023. От создателей (CaT, R7, Daddy). Оператор работает по лицензии, выданной регулятором Gaming Curacao. Решил зарегистрироваться в Why casino. Посмотрел отзывы, вроде нормально всё, но не без изъянов и подводных камней. Сайт интерес [...]

вчера, 07:28

Нигде нет информации, что происходит с этим казино с 20 числа! Главное депозиты они принимают, но не выводят. А также поддержка молчит ссылаясь на тех проблемы(вопрос, какие проблемы???) в вк появились две официальные группы, очень интересно, как так. Везде, просто везде мол [...]

вчера, 05:26

Здравствуйте дорогие друзья лудоманы формчаны!!!! Сегодня расскажу о проекте криптобос. Зарегистрировался в данном заведении очень давно но играть начал недавно примерно год, в проекте. Как я понимаю, Криптобосс просто обскакал все криптоказино, вышел в ТОП и просто не дает [...]

вчера, 03:16

Всем доброго дня и вечера! сегодня поговорим о казино BetRepublic Casino. Сделал депозит двенадцать с половиной тысяч рублей, и данное казино меня сильно обрадовало, но все по порядку. Депозит пришел за две минуты делал депозит с карты, пошел в краш там посидел, пон [...]

Все отзывы

Форум казино