Решённые жалобы на онлайн казино

Я Знаю что мне было начислено 900 рублей, я же выиграл уже после того как деньги были начислено, скриншоты я вам отправил и со слотов, и в истории игр, везде!!!! Смотрите истории когда я отыграл бонус и когда я выиграл сумму!! Не держите людей за идиотов!

Пришлось матерится, потому что ваша поддержка не отвечает часами!!! Плюс выигрыш я конвертировал сам в разделе бонусы, ставок было сделано больше, у меня на балансе было больше 2000 рублей, я их конвертировал на реальный баланс 955 рублей, далее начал играть на эти деньги, в итоге выше этой суммы не начислилось, было несколько выигрышей и все выше 955 не поднимались, для отыгрыша 90 рублей надо было сделать ставок 3600(х40) а у меня было сделано ставок выше 8000, далее я конвертировал на реальный баланс и играл уже на свои деньги, ваша поддержка сказала что можно играть дальше, в итогу я выиграл около 4476 а на балансе было около 300 рублей, опять баланс выраврился на 955 и все, куда деньги ушли никто не знает!!! Мошенники и на этом все сказано! Я не первый день в казино играю и знаю что такое отыгрыш и так далее. Вы МОШЕННИКИ! А ЭТИ МАТЫ ВАМ ЕЩЕ МАЛО!

Здравствуйте! Спасибо за обращение.

Наличие мультиаккаунтов на нашем проекте действительно не запрещено, но в соответствии с правилами, такие аккаунты должны использоваться исключительно для игры на собственные средства. В ходе проверки было зафиксировано, что на мультиаккаунте Вы неоднократно принимали участие в розыгрыше формата «Поезд», что де-факто является нарушением установленного регламента.

К сожалению, мы не видим оснований для пересмотра итогового решения. Спасибо за понимание.

С уважением, ZOOMA!