Zooma Casino: 04.03.2026 не хотят разблокировать выплату
Причина
Прочие жалобы на казино
Сумма
$10
Автор
KrisNyulson
Статус
Решена
Дата
04.03.2026, 18:57
Претензия KrisNyulson к Zooma Casino от 04.03.2026
KrisNyulson
03.03.26 — 09:30 поставил на вывод 950 руб, Зума заблокировала вывод и сказала, якобы нужно сбалансировать игру, бонусы и депозиты. Депозиты есть, выводил с промо всего 2 раза, и в итоге они просто заблокировали выигрыш. Сегодня пишу им, был депозит, и почему до сих пор не разблокировали вывод, ответ убил.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (5)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Zooma Casino
Решенных проблем
46 из 46
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
27.2 дн.
Ср. сумма претензии
$249.9
Жалоба на казино
Претензии к Zooma Casino
Отклонена
Zooma Casino
Здравствуйте, не понимаю почему нельзя вывести деньги с аккаунта, говорят про мульт аккаунт, но тот был давно ликвидиров [...]
Отклонена
Zooma Casino
Они заблокировали вывод 550 долларов, заблокировали чат службы поддержки, заблокировали мой аккаунт [...]
Решена
Zooma Casino
Всем здравствуйте. Играю на "Zooma" с самого открытия, имею фиолетовую випку и акк, который находится в минусе. 9 мая вз [...]
Решена
Zooma Casino
Играю на зуме уже более 4 лет, казино блокирует мне вывод 11 000 ₽ после выигрыша дождя в чате на 150 ₽, я выиграл 11 00 [...]
Решена
Zooma Casino
Всех приветствую, играл на зуме уже более 2 лет с 2024, надепано на аккаунте 2 миллиона постоянно выводил с депов играл, [...]
Отклонена
Zooma Casino
Казино зума выдумал какой то второй аккаунт и выводы на него когда у меня нет никаких вторых аккаунтов говорят был вывод [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Zooma Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | KrisNyulson |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте! Спасибо за обращение.
Прежде всего, хотим отметить, что в соответствии с правилами проекта мы оставляем за собой право отказать в предоставлении услуг или приостановить их пользователям, чьи аккаунты используются исключительно для игры на бонусные средства или зарегистрированы с целью участия в розыгрышах.
К сожалению, Ваш аккаунт является именно таким, поскольку 95% всей игровой активности осуществлено исключительно за счёт бонусов.
26.12.2025 одна из Ваших выплат с бонусов была заблокирована, после чего Вы получили предупреждение от службы поддержки относительно использования аккаунта только для получения бонусов, и выплата была обработана. К сожалению, наше предупреждение Вами учтено не было, а игра на аккаунте по-прежнему осуществлялась исключительно за счёт полученных бонусов.
В связи с этим 03.03.2026 на аккаунт было применено ограничение на вывод средств с бонусов, а разовое пополнение не свидетельствует о том, что активность на аккаунте была сбалансирована. Благодарим за понимание.
С уважением, ZOOMA!
Здравствуйте! Спасибо за обращение.
Прежде всего, хотим отметить, что в соответствии с правилами проекта мы оставляем за собой право отказать в предоставлении услуг или приостановить их пользователям, чьи аккаунты используются исключительно для игры на бонусные средства или зарегистрированы с целью участия в розыгрышах.
К сожалению, Ваш аккаунт является именно таким, поскольку 95% всей игровой активности осуществлено исключительно за счёт бонусов.
26.12.2025 одна из Ваших выплат с бонусов была заблокирована, после чего Вы получили предупреждение от службы поддержки относительно использования аккаунта только для получения бонусов, и выплата была обработана. К сожалению, наше предупреждение Вами учтено не было, а игра на аккаунте по-прежнему осуществлялась исключительно за счёт полученных бонусов.
В связи с этим 03.03.2026 на аккаунт было применено ограничение на вывод средств с бонусов, а разовое пополнение не свидетельствует о том, что активность на аккаунте была сбалансирована. Благодарим за понимание.
С уважением, ZOOMA!
VyacheslavLenin Прошу закрыть претензию, претензия решена через чат поддержки. Спасибо)
Жалоба решена