Жалобы на Zooma Casino | Список проблем игроков

#108 в рейтинге с оценкой 64/100

Расчет рейтинга Zooma Casino

Эту оценку поставили реальные пользователи нашего сайта. Вместе с нашей Уникальной Системой Рейтинга Казино это позволяет составить автоматический расчет, основанный на фактах о казино и актуальных данных, собранных со всего Интернета. Как формируется общий рейтинг казино на 4LUCK и подробнее об этой АРС читайте в нашем блоге.

Параметр ранжирования	Расчетная величина
Процедура регистрации	73.535
Работа с комьюнити (поддержка, представитель, ADR)	90.17
Честность условий T&C	90
Соблюдение казино своих же T&C	100
Стабильность платежей	180
Лицензирование (число лицензий, авторитет регулятора)	210
Авторитет оператора	7
Возраст бренда	42
Сертификация	0.08
Награды	0.06
Аудит процента выплат	0.08
Ограничения по странам	159.5
Самоисключение	0.02
Живой чат	50
Форма обратной связи	0.07
E-mail	0
Телефон	0.05
Мессенджеры	0.07
Почтовый адрес	25
Время работы саппорта	90
Языковая адаптация	11.136
Разнообразие клиентов казино	94.39
Рейтинг платформы	0
Рейтинг ПО	105.15
Портфель игр	91.83
Оригинальный софт (без скриптов)	90
Валюты	20.38
Методы депозита	25.04
Методы вывода	32.94
Верификация	70
Выплаты в выходные	90
Холд при выводе	90
Минимальный депозит	13.67
Минимальный вывод	3.42
Лимиты вывода	58.07
Время обработки заявки на вывод	1.13
Сроки выплат на ЭПС	3.38
Сроки выплат на карты	1.33
Сроки выплат на банк	0.35
Частота обновления и качество бонусов	34.15
Дополнительные сервисы	35
Поддержка криптовалют	70
Социальные факторы	49.72
Коэффициент понижения в связи с жалобами	(10.61)
Коэффициент повышения в связи с Белым списком	80
ИТОГО АРС	2178.11
Средняя оценка асессоров	360
Средняя оценка пользователей	55
ОБЩАЯ ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА	2593.11

Метод расчета

К обзору

Регистрация и лицензирование

Принцип выставления лучших оценок разным лицензиям - репутация, отношение к проблемам игроков. Средняя категория (оценка 5) - нормальные правительства нормальных стран, скорее всего там все ок. Но казино с такими лицензиями единицы, большинство принимают игроков только своей страны => оценка пять. Все что ниже - очень слабо во всех отношениях.

United Kingdom, Isle of Man, Alderney = 10

States of Jersey, Kahnawake = 9 и 8

Malta, Gibraltar, Estonia = 7

Nevada = 6

Germany, Italy, France, Sweden, Denmark, Belgium, Ireland, Austria, Belize, Spain = 5

Curacao, New Zealand = 4

Остальная часть раздела Юрисдикции = 3

Лицензия не на азартные игры / Нет лицензии = 1

Софт / RTP (% отдачи)

Авторитетность и качество ПО + факт лицензирования самого производителя ПО в надежной юрисдикции + Количество софтов в казино.

Microgaming, NetEnt = 10

Novomatic, Cryptologic, IGT = 9

Betsoft = 8

PlayTech, WMS = 7

RTG, Rival, Rival = 6

MegaJack, Chartwell, Random Logic = 4

Скрипты или Отсутствие лицензии (даже при наличии официального софта) = 1

Честность и надежность

Поведение администрации казинов в целом: соблюдение заявленного Регламента, разного рода Политик и T&C.

Касса/Банк и Скорость выплат

Количество и качество платежных систем. Ограничения по мин и макс выводу. Лимиты. Сроки выплат.

Дизайн и юзабилити

Возможность интуитивного и простого использования казино в целом.

Бонусы и акции

Наличие, качество и количество бонусов, бонусная политика; дополнительные поощрения игрокам.

Качество службы поддержки

Качество работы саппорта: наличие онлайн чата, скайпа, скорость, полнота и ясность ответа на сообщения.

Рейтинг АРС

К обзору

Предложить правки

В трендах

Сравнение

Рейтинг казино

2 593

Отзывов

Обсуждений

Бонусов

Слотов

7102

Софтов

Представитель на сайте

Посредник в спорах

Проблемы с самоограничением

Самоотвод от игры либо не реализован вообще, либо крайне сильно и неадекватно усложнен его процесс (игрок не может ограничиться в один клик с одной стороны, а с другой - разблокировка происходит по первому запросу в саппорте).

Обзор Претензии Бонусы Слоты Отзывы Обсуждения Вопросы События

Рейтинг ARS

64.7% ^(#108)

Рейтинг игроков

55% ⁽³²⁾

Рейтинг мнений

0 ⁽¹²⁾

Динамика оценок

Детали расчета

Метод расчета

Zooma Casino

Решенных проблем

46 из 46

Процент решенных

100 %

Ср. время жизни жалобы

27.2 дн.

Ср. сумма претензии

249.9 USD

Читать обзор Оформить новую жалобу

Zooma Casino

107

Лучшее

Очистить фильтры

Очистить

107

Решена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: $23

1 год назад

Здравствуйте,казино zooma не возвращает мой личный деп или не дает отыграть его и поставил блокировку на 30 дней ,с горя [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $27.38

1 год назад

Здравствуйте!вот уже жду 15 часов свой депозит, но пока что безуспешно. скинул в поддержку сначала документ перевода, он [...]

Открыть

Решена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: $440

1 год назад

вчера я зашел на зуму и случайно авторизовался не через ту соц сеть на которой у меня основной аккаунт, и сразу написал [...]

Открыть

Решена

Отмененная выплата

Сумма претензии:: $365

2 года назад

21 Октября 2022 года была первая блокировка выплаты на 1600 рублей. Причина была якобы в том что я не отыграл депозит. Я [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $98

1 год назад

Не приходит депозит 10.002 рубля с 4 числа , поддержка только кормит ожиданиями и не более того ,прикрепляю пруфы -чек п [...]

Открыть

Решена

Нарушение правил казино

Сумма претензии:: $5000

1 год назад

Здравствуйте меня зовут Роман , и у меня случился глупый случай , в ноябре месяце я у парня спросил где поиграть , ну мн [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $30

1 год назад

Доброго дня, вчера ( 03.01.25) в 18:00 я сделал депозит на сумму 3006₽ на проекте "Zooma" через платежного провайдера "п [...]

Открыть

Решена

Казино недоступно

Сумма претензии:: N/A

1 год назад

Являюсь игроком проекта с максимальным статусом, имею более 11000000 рублей проигрыша за декабрь, являюсь призером в Нов [...]

Открыть

Решена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: N/A

1 год назад

Зашел на свой аккаунт ввел промокод в честь того что сайту уже 3 года,хотел зайти на аккаунт друга написало что плохой и [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $50.97

2 года назад

Сделал депозит в казино зума успешно проиграв его и захотел отыграть чуток сделал депозит на 5.000 руб мне не выдали рек [...]

Открыть

Решена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: N/A

2 года назад

Мой ади 270419 Прошу выдать кэшбек для вывода, а после заблокировать аккаунт хочу избавить этого всего [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $11.05

2 года назад

Здравствуйте, совершил депозит на сайте Zooma но деньги так и не приходят писал в тех поддержку но они ничего не могут с [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $160.46

2 года назад

Добрый день,в очередной раз обращаюсь к вам из за того что казино не может начислить депозит. номер депозита - 394041716 [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $481

2 года назад

2 мая сделал пополнение через банковскую карту. Деньги не поступили. Позже запросили выписку из банка. Говорят что обычн [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $250

2 года назад

Здравствуйте . 4 мая пополнил депозит на сумму 250$. На сегодняшний день-7 мая- он так и не пришел. Служба поддержки отп [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $50

2 года назад

Казино не зачисляют депозит мой айди аккаунта 498227 номер транзакции 507671714756667 Добрый вечер вчера 3.05.24 реши [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $11

2 года назад

Казино не начисляют депозит, айди аккаунта - 429821,айди транзакции 162651714481084 Добрый день, все началось с того чт [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $280

2 года назад

Зарегистрировался, внес депозит через СПБ. Платеж прошел, но на балансе не появился. Через 15 минут списался с тех. подд [...]

Открыть

Решена

Задержка выплаты

Сумма претензии:: $266

2 года назад

Доброго времени суток. Являюсь постоянным клиентом "Zooma". Бонусами не разу не пользовался, правил не нарушал. 4 [...]

Открыть

Решена

Глюки софта

Сумма претензии:: $5

2 года назад

Здравствуйте ув. администрация latest и zooma, я совершил ставку в игре Rooms на 400 RUB, как итог, ставка даже не была [...]

Открыть

Отзывы игроков

Написать отзыв

вчера, 08:44

Всем привет хочу рассказать про свой опыт игры в данном казино, регистрировался я тут уже довольно давно и с давних времён оно питало ко мне лишь приятные чувства. Красивый дизайн быстрые выводы, отдача была неплохая вск было хорошо Но в один момент будто с цепи сорвался, [...]

вчера, 08:39

нашёл данное казино на сайте латеста ,решил тоже в стороне не стоять ,покрутить пощупать так сказать .Выбор игр мне не очень понравился ,некоторых провайдеров попросту нет в списках. Дизайн проекта не понравился ,да и сам проект с перевода с английского означает как безумное [...]

вчера, 08:08

Казино R7 очень классное казино. Такую оценку даю этому казино исходя из своего личного опыта игры в этом казино. Последний год я там действительно много играю, уже имею 6 уровень лояльности. Ну и много раз выводил оттуда. Несколько раз даже заносы были. Не буду поднимать во [...]

вчера, 08:04

Онлайн-казино Why Casino было основано в 2023. От создателей (CaT, R7, Daddy). Оператор работает по лицензии, выданной регулятором Gaming Curacao. Решил зарегистрироваться в Why casino. Посмотрел отзывы, вроде нормально всё, но не без изъянов и подводных камней. Сайт интерес [...]

вчера, 07:28

Нигде нет информации, что происходит с этим казино с 20 числа! Главное депозиты они принимают, но не выводят. А также поддержка молчит ссылаясь на тех проблемы(вопрос, какие проблемы???) в вк появились две официальные группы, очень интересно, как так. Везде, просто везде мол [...]

вчера, 05:26

Здравствуйте дорогие друзья лудоманы формчаны!!!! Сегодня расскажу о проекте криптобос. Зарегистрировался в данном заведении очень давно но играть начал недавно примерно год, в проекте. Как я понимаю, Криптобосс просто обскакал все криптоказино, вышел в ТОП и просто не дает [...]

вчера, 03:16

Всем доброго дня и вечера! сегодня поговорим о казино BetRepublic Casino. Сделал депозит двенадцать с половиной тысяч рублей, и данное казино меня сильно обрадовало, но все по порядку. Депозит пришел за две минуты делал депозит с карты, пошел в краш там посидел, пон [...]

Все отзывы

Форум казино