Zooma Casino: с 30.04.2024 не зачисляют мой депозит на 1000 RUB
Претензия Evgeniyzoomza4islideposit к Zooma Casino от 02.05.2024
Казино не начисляют депозит, айди аккаунта — 429821,айди транзакции 162651714481084
Добрый день, все началось с того что решил пополнить данное казино по сбп, закинул и жду депозита,но не тут то было, случайно замечаю что нужно было перевести на 2 рубля больше,с моим монитором этот текст был не заметен для меня,да и вообще раньше не было этих пунктов в депозите(скриншот 1)
Далее пишу в тех поддержку, составили заявку на зачисление, сижу, жду, жду, а депозита так и нет, пишу повторно в поддержку с тем фактом что сумма перевода в менюшке была 1000р,а в низу 1002р, после этого они сразу же засуетились, сделали пост в телеграмм, подизменили систему, но депозит так и не начисляют, с одной и той же отмазкой *нагрузка большая, ждите*
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на Zooma Casino
Претензии к Zooma Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Zooma Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Evgeniyzoomza4islideposit |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
написал в тп что жалобу одобрили и сразу депозит начислили,спор решен,спасибо
Здравствуйте!
В связи с ситуацией на рынке, наблюдаются временные задержки в пополнениях и выплатах, а также их проверке в случае возникновения проблем. Платежные агрегаторы прилагают все усилия для нормализации ситуации.
В Вашем случае задержка в переводе произошла из-за неверно указанной суммы. Мы предупреждали об этом в нашем Telegram-канале, подчеркивая важность того, что необходимо обращать внимание на сумму на странице оплаты, которая может быть изменена. Это была необходимая мера, за которую мы приносим извинения.
Платежная система уже проверила и зачислила пополнение на Ваш баланс.
С уважением, ZOOMA!
ну как и ожидалось проигран депозит,хочу получить компнсацию 70 рублей, которые капнули бы в счет кешбека.
Опубликовано: 2 мая 2024
Внесённое пополнение уже зачислено в статистику за текущий месяц и Вы сможете получить с него кэшбек в следующем месяце.
С уважением, ZOOMA!
Жалоба решена