Zooma Casino: с 02.05.2024 не приходит мой депозит на 481 USD
Статус
Решена
Дата
06.05.2024, 14:00
Претензия nixx1909 к Zooma Casino от 06.05.2024
nixx1909
2 мая сделал пополнение через банковскую карту. Деньги не поступили. Позже запросили выписку из банка. Говорят что обычно до 120 минут уходит на решение проблемы, но в некоторых случая до 24 часов. Как итог прошло 4 дня и мой депозит всё ещё не был зачислен. Заявка до сих пор в статусе «Ожидание».
айди аккаунта 598808
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (4)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Zooma Casino
Решенных проблем
46 из 46
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
27.2 дн.
Ср. сумма претензии
$249.9
Жалоба на казино
Претензии к Zooma Casino
Отклонена
Zooma Casino
Здравствуйте, не понимаю почему нельзя вывести деньги с аккаунта, говорят про мульт аккаунт, но тот был давно ликвидиров [...]
Отклонена
Zooma Casino
Они заблокировали вывод 550 долларов, заблокировали чат службы поддержки, заблокировали мой аккаунт [...]
Решена
Zooma Casino
Всем здравствуйте. Играю на "Zooma" с самого открытия, имею фиолетовую випку и акк, который находится в минусе. 9 мая вз [...]
Решена
Zooma Casino
Играю на зуме уже более 4 лет, казино блокирует мне вывод 11 000 ₽ после выигрыша дождя в чате на 150 ₽, я выиграл 11 00 [...]
Решена
Zooma Casino
Всех приветствую, играл на зуме уже более 2 лет с 2024, надепано на аккаунте 2 миллиона постоянно выводил с депов играл, [...]
Отклонена
Zooma Casino
Казино зума выдумал какой то второй аккаунт и выводы на него когда у меня нет никаких вторых аккаунтов говорят был вывод [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Zooma Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | nixx1909 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Мы ознакомились с Вашим обращением в службу поддержки и провели анализ работы операторов, ответственных за его обработку. При первом запросе с предоставленной квитанцией действительно не удалось обнаружить поступление. Затем был сделан повторный запрос уже с дополнительной информацией (справкой о движении средств), однако поступление также не было обнаружено.
В настоящее время мы ожидаем справку о движении средств со стороны получателя для проверки наличия перевода. Обязуемся оперативно предоставить финальный ответ после получения результатов проверки.
С уважением, ZOOMA!
Получили информацию от пользователя, что перевод был отклонён банком и средства вернулись на его банковскую карту.
Апелляцию можете закрыть.
С уважением, ZOOMA.
Жалоба закрыта