Zooma Casino: с 04.04.2024 не выводят деньги, поддержка кормит завтраками на 266 USD
Претензия ShockTHE13 к Zooma Casino от 11.04.2024
Доброго времени суток.
Являюсь постоянным клиентом «Zooma». Бонусами не разу не пользовался, правил не нарушал.
4 апреля поставил 5 выводов, четыре из пяти спокойно пришли, пятый потерялся. Статус у вывода «Выполнен». Написал в поддержку, сказали ждать ответа от платежной системы. Жду уже 7 дней, каждый день обращаюсь в поддержку, но безрезультатно. Сроков решения проблемы не называют, отвечают однотипно. Просто жди, говорят, свои деньги. Не могу представить, как партнерская платежная система может молчать 7 дней и больше?
Прошу вас помочь мне и разобраться с этой проблемой. Спасибо!
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Zooma Casino
Претензии к Zooma Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Zooma Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | ShockTHE13 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
В последнее время платежная система действительно сталкивается с трудностями в процессе предоставления подтверждающих документов по выплатам и на это требуется больше времени, чем обычно. Мы приносим свои извинения за это.
Относительно недостающего перевода на Ваш счёт получили информация вчера вечером и сформировали запрос в финансовый отдел на зачисление. Средства уже на Вашем балансе.
С уважением, ZOOMA.
Опубликовано: 11 апреля 2024
Перевод подтверждаю, вывод поступил. Спасибо!
Жалоба решена