Zooma Casino: совершил ставку в игре Rooms на 400 RUB, а она не завершена
Причина
Жалобы на глюки софта онлайн казино
Сумма
$5
Автор
eugenius
Статус
Решена
Дата
08.03.2024
Претензия eugenius к Zooma Casino от 08.03.2024
eugenius
Здравствуйте ув. администрация latest и zooma, я совершил ставку в игре Rooms на 400 RUB, как итог, ставка даже не была проиграна, а просто висит, поддержка говорит ждите-ждите, как итог ничего нет.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (7)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Zooma Casino
Решенных проблем
46 из 46
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
27.2 дн.
Ср. сумма претензии
$249.9
Жалоба на казино
Претензии к Zooma Casino
На реакцию игрока: 25 ч
Zooma Casino
Zooma Casino: ликвидировали дубликат, а выплату сделать не дают
Здравствуйте, не понимаю почему нельзя вывести деньги с аккаунта, говорят про мульт аккаунт, но тот был давно ликвидиров [...]
Отклонена
Zooma Casino
Zooma Casino: 11.05.2026 заблокировали аккаунт на 550 USD
Они заблокировали вывод 550 долларов, заблокировали чат службы поддержки, заблокировали мой аккаунт [...]
Решена
Zooma Casino
Zooma Casino: 09.05.2026 заблокировали выплату на 20 USD
Всем здравствуйте. Играю на "Zooma" с самого открытия, имею фиолетовую випку и акк, который находится в минусе. 9 мая вз [...]
Решена
Zooma Casino
Zooma Casino: 09.05.2026 отказали в выплате средств на 11.000 RUB
Играю на зуме уже более 4 лет, казино блокирует мне вывод 11 000 ₽ после выигрыша дождя в чате на 150 ₽, я выиграл 11 00 [...]
Решена
Zooma Casino
Zooma Casino: 05.05.2026 отказали в выплате на 240 USD
Всех приветствую, играл на зуме уже более 2 лет с 2024, надепано на аккаунте 2 миллиона постоянно выводил с депов играл, [...]
Отклонена
Zooma Casino
Zooma Casino: 04.05.2026 отказали в выплате на 50 USD
Казино зума выдумал какой то второй аккаунт и выводы на него когда у меня нет никаких вторых аккаунтов говорят был вывод [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Zooma Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | eugenius |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Сейчас все игры пропали, и ничего не ясно что куда делось.
Уточнил в поддержке, говорят ставка была проиграна. Но убедиться в этом я конечно же не могу, в истории игры нет этой игры, и проверить через random.org раунд я также не имею возможности.
Здравствуйте!
С нашей стороны были выявлены зависшие игры в режиме Rooms по причине высокой нагрузки.
Наши специалисты прилагают максимум усилий для решения возникшей ситуации с которой столкнулись игроки. Обязуемся в ближайшее время предоставить результаты проверки.
С уважением, ZOOMA.
Опубликовано: 9 марта 2024
А, то есть режим еще чинится, и не ясно кто проиграл и кто выиграл?
Опубликовано: 11 марта 2024
EUGENIUS, нет. Работа режима уже была восстановлена ранее.
Совместно с техническим отделом мы проводили проверку касательно тех раундов, которые были зависшие и удалены из истории по итогам возобновления работы. Мы приложили все усилия для решения возникшей ситуации. На Ваш баланс было зачислено 400 рублей в качестве компенсации. Благодарим за ожидание!
С уважением, ZOOMA.
Жалоба решена