Zooma Casino: с 03.01.2025 не зачисляют мне депозит на 3006 RUB
Статус
Решена
Дата
06.01.2025, 15:00
Претензия IIIIIII537 к Zooma Casino от 06.01.2025
IIIIIII537
Доброго дня, вчера ( 03.01.25) в 18:00 я сделал депозит на сумму 3006₽ на проекте «Zooma» через платежного провайдера «перевод на карту RU». Деньги с моей стороны были отправлены, но на баланс проекта они не поступили.
На первые просьбы ожидания со стороны тех. Поддержки ожидать 120минут я отреагировал спокойно. После ожидания ничего не изменилось.
На многократные попытки получить информацию, в ответ я получал скриптованные ответы.
Прошу помочь разобраться с проблемой
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (3)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Zooma Casino
Решенных проблем
46 из 46
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
27.2 дн.
Ср. сумма претензии
$249.9
Жалоба на казино
Претензии к Zooma Casino
Отклонена
Zooma Casino
Здравствуйте, не понимаю почему нельзя вывести деньги с аккаунта, говорят про мульт аккаунт, но тот был давно ликвидиров [...]
Отклонена
Zooma Casino
Они заблокировали вывод 550 долларов, заблокировали чат службы поддержки, заблокировали мой аккаунт [...]
Решена
Zooma Casino
Всем здравствуйте. Играю на "Zooma" с самого открытия, имею фиолетовую випку и акк, который находится в минусе. 9 мая вз [...]
Решена
Zooma Casino
Играю на зуме уже более 4 лет, казино блокирует мне вывод 11 000 ₽ после выигрыша дождя в чате на 150 ₽, я выиграл 11 00 [...]
Решена
Zooma Casino
Всех приветствую, играл на зуме уже более 2 лет с 2024, надепано на аккаунте 2 миллиона постоянно выводил с депов играл, [...]
Отклонена
Zooma Casino
Казино зума выдумал какой то второй аккаунт и выводы на него когда у меня нет никаких вторых аккаунтов говорят был вывод [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Zooma Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | IIIIIII537 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте! После изучения материалов по Вашей жалобе обнаружили, что пополнение от 03.01 на сумму 3006 рублей действительно не было зачислено автоматически. Однако, после осуществления проверки платежной системой депозит всё-таки был зачислен на Ваш аккаунт 04.01 в 13:14 по МСК.
Вскоре после этого, Вы обратились в службу поддержки и выразили благодарность за решение проблемы. В связи с этим нам не совсем ясно, какова цель создания данной жалобы.
С уважением, ZOOMA!
Жалоба решена