Жалобы на JoyCasino | Список проблем игроков

#40 в рейтинге с оценкой 72/100

Расчет рейтинга JoyCasino

Эту оценку поставили реальные пользователи нашего сайта. Вместе с нашей Уникальной Системой Рейтинга Казино это позволяет составить автоматический расчет, основанный на фактах о казино и актуальных данных, собранных со всего Интернета. Как формируется общий рейтинг казино на 4LUCK и подробнее об этой АРС читайте в нашем блоге.

Параметр ранжирования	Расчетная величина
Регистрация, лицензирование, сертификация
Процедура регистрации	91
Работа с комьюнити (поддержка, представитель, ADR)	260
Честность условий T&C	90
Соблюдение казино своих же T&C	100
Стабильность платежей	180
Лицензирование (число лицензий, авторитет регулятора)	170
Авторитет оператора	7
Возраст бренда	91
Сертификация	0.08
Награды	0.06
Аудит процента выплат	0.08
Ограничения по странам	1.25
Саппорт
Самоисключение	0.02
Живой чат	50
Форма обратной связи	0.07
Электронная почта	23
Телефон	25
Мессенджеры	0.07
Почтовый адрес	25
Время работы саппорта	90
Софт и платформы
Языковая адаптация	40.68
Разнообразие клиентов казино	105.7
Рейтинг платформы	0
Рейтинг ПО	89.5
Портфель игр	106.03
Оригинальный софт (без скриптов)	90
Финансы
Валюты	72.12
Методы депозита	22.98
Методы вывода	31.23
Верификация	0.07
Выплата в выходные	90
Холд при выводе	0.09
Минимальный депозит	3.5
Минимальный вывод	0.7
Лимиты вывода	14.52
Время обработки заявки на вывод	3.38
Сроки выплат на ЭПС	3.38
Сроки выплат на карты	1.33
Сроки выплат на банк	0.52
Бонусы
Частота обновления и качество бонусов	175.115
Прочее
Дополнительные услуги	105
Поддержка криптовалют	70
Социальные факторы
Социальные факторы	237.17
Корректировки
Коэффициент понижения в связи с жалобами	(120.98)
Коэффициент повышения в связи с Белым списком	80
Коэффициент повышения в связи с Рекомендацией 4LUCK	80
Итоги
ИТОГО АРС	2505.67
Средняя оценка асессоров	340.33
Средняя оценка пользователей	69
Общая итоговая оценка	2915

Метод расчета

К обзору

Регистрация и лицензирование

Принцип выставления лучших оценок разным лицензиям - репутация, отношение к проблемам игроков. Средняя категория (оценка 5) - нормальные правительства нормальных стран, скорее всего там все ок. Но казино с такими лицензиями единицы, большинство принимают игроков только своей страны => оценка пять. Все что ниже - очень слабо во всех отношениях.

United Kingdom, Isle of Man, Alderney = 10

States of Jersey, Kahnawake = 9 и 8

Malta, Gibraltar, Estonia = 7

Nevada = 6

Germany, Italy, France, Sweden, Denmark, Belgium, Ireland, Austria, Belize, Spain = 5

Curacao, New Zealand = 4

Остальная часть раздела Юрисдикции = 3

Лицензия не на азартные игры / Нет лицензии = 1

Софт / RTP (% отдачи)

Авторитетность и качество ПО + факт лицензирования самого производителя ПО в надежной юрисдикции + Количество софтов в казино.

Microgaming, NetEnt = 10

Novomatic, Cryptologic, IGT = 9

Betsoft = 8

PlayTech, WMS = 7

RTG, Rival, Rival = 6

MegaJack, Chartwell, Random Logic = 4

Скрипты или Отсутствие лицензии (даже при наличии официального софта) = 1

Честность и надежность

Поведение администрации казинов в целом: соблюдение заявленного Регламента, разного рода Политик и T&C.

Касса/Банк и Скорость выплат

Количество и качество платежных систем. Ограничения по мин и макс выводу. Лимиты. Сроки выплат.

Дизайн и юзабилити

Возможность интуитивного и простого использования казино в целом.

Бонусы и акции

Наличие, качество и количество бонусов, бонусная политика; дополнительные поощрения игрокам.

Качество службы поддержки

Качество работы саппорта: наличие онлайн чата, скайпа, скорость, полнота и ясность ответа на сообщения.

Рейтинг АРС

К обзору

Предложить правки

В трендах

Сравнение

Рейтинг казино

2 915

Отзывов

151

Обсуждений

1093

Бонусов

Слотов

8102

Софтов

Эксклюзив:

4LUCK2

Представитель на сайте

Посредник в спорах

4L ДОВЕРЯЕТ

Ограничено в вашем регионе

JoyCasino запрещено в вашей стране

Проблемы с самоограничением

Самоотвод от игры либо не реализован вообще, либо крайне сильно и неадекватно усложнен его процесс (игрок не может ограничиться в один клик с одной стороны, а с другой - разблокировка происходит по первому запросу в саппорте).

Обзор Претензии Бонусы Слоты Отзывы Обсуждения Вопросы События

Рейтинг ARS

72.7% ^(#40)

Рейтинг игроков

69% ⁽¹³³⁾

Рейтинг мнений

+6 ⁽⁴⁴⁾

Динамика оценок

Детали расчета

Метод расчета

JoyCasino

Решенных проблем

86 из 101

Процент решенных

85.1 %

Ср. время жизни жалобы

12.2 дн.

Ср. сумма претензии

1132.7 USD

Читать обзор Оформить новую жалобу

JoyCasino

152

Лучшее

Очистить фильтры

Очистить

152

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $36.85

1 год назад

Здравствуйте 11.03.2025 я внес депозит в JoyCasino в размере 3003 р. Без комисси банка, на предоставленные реквизиты каз [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $118

1 год назад

Здравствуйте. Не дошел депозит в 10000р, деньги списались с кошелька, ничего не пришло в казино. Пошли вторые сутки, сро [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $20

1 год назад

Не приходит депозит, с карты списали на аккаунт не зачислили, поддержка сначала писала что в течение суток зачислит, а т [...]

Открыть

Решена

Нарушение бонусных правил

Сумма претензии:: $900

1 год назад

Добрый день! Joy casino, воспользовался бонусом - при депозите в 15000 дали фрибет в 15000 на киберфутбол (FIFA). Отыг [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $11.50

1 год назад

Деньги списались, депозит не приходит до сих пор. В поддержке отвечают одно и тоже без логики и толку. Сначала обещали ч [...]

Открыть

Решена

Проблемы с возвратом средств

Сумма претензии:: $30

1 год назад

Здравствуйте, проблема такого рода. В теннисе произошла ситуация, пара игроков не сыграет матч который выставлен был в л [...]

Открыть

Решена

Задержка выплаты

Сумма претензии:: $470

1 год назад

Джойказино умышленно затягивает вывод средств, в чате поддержки и тд а электронную почту пишут шаблонные, успокаивающие [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $66

1 год назад

Здравствуйте. Вышла следующая неприятная ситуация. 30.01.2025 я хотел пополнить JoyCasino на 6264 рубля, выбрал сп [...]

Открыть

Решена

Задержка выплаты

Сумма претензии:: $444

1 год назад

Помогите пожалуйста с выплатой [...]

Открыть

Решена

Задержка выплаты

Сумма претензии:: $255

1 год назад

Добрый день , прошу помочь в вводе средст , пользуюсь данным казино уже давно не сколько лет и не было никаких проблем с [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $98.12

1 год назад

Пополнил депозит на 10000 тр ! Три дня казино не пополняет баланс ссылаются на платежного провайдера!!! И не дают ответа [...]

Открыть

Решена

Задержка выплаты

Сумма претензии:: $250

1 год назад

Уже 9 дней не могут вывести деньги, случайно вывел на заблокированый счёт но не понятно почему деньги не вернулись на ба [...]

Открыть

Решена

Задержка выплаты

Сумма претензии:: $579

1 год назад

Здравствуйте. С наступающими праздниками Вас, уважаемая администрация форума. Столкнулся с проблемой, касаемой сайта Джо [...]

Открыть

Решена

Бонус не выдан

Сумма претензии:: $25

2 года назад

Будем здравы, бояре Днем 23 ноября активировал код для получения "ставки без риска" 2500р, вечером сделал ставку, в к [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $50

2 года назад

15.11.2024 в 23.16 мною был сделан депозит в сумме 4500 рублей джойказино. денег на счете нет.служба поддержки казино от [...]

Открыть

Решена

Проблемы с верификацией

Сумма претензии:: $100

2 года назад

Проходил верификацию на данном проекте еще несколько месяцев назад, но при очередной попытке вывода, снова пришел запрос [...]

Открыть

Решена

Задержка выплаты

Сумма претензии:: $50

2 года назад

Не выплачивают деньги. Находит любые предлоги, то верификация то чек надо скинуть то просто морозят, говорят щас выплати [...]

Открыть

Решена

Задержка выплаты

Сумма претензии:: $70

2 года назад

Данное казино обычно без проблем выплачивают, а в этот раз задержка уже вторые сутки, может теперь зашевелются, поддержк [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $12

2 года назад

В общем сделал депозит 1000р под бонус 200% который прислали, депозит был 17.08.24 в 10 утра по томскому времени, спустя [...]

Открыть

Решена

Задержка выплаты

Сумма претензии:: $90

2 года назад

03.08.2024 поставил на вывод, выплата ушла в обработку и висит в ней уже более 40 часов, обратившись в поддержку операто [...]

Открыть

Отзывы игроков

Написать отзыв

вчера, 14:03

Ну вообщем и я залетел на это казино, дизайн сходу мне очень понравился, давно если честно такого красивого и минималистичного дизайна не видел Зашел я на него так как увидел без депозитный бонус, регистрация легкая а также сразу после регистрации увидел много бонусов за [...]

вчера, 12:22

Всем приветик ) Примерно прошел месяц полтора как я зарегистрирована в этом казино. Изначально понравилось то, что можно играть по небольшим ставкам, думаю, как многим игрокам. Дизайн сайта очень простой, понятный. Есть хороший выбор провайдеров и слотов. В этом Казике есть [...]

вчера, 12:17

Приветики) Примерно месяца два три прошло как зарегистрирована и играю в этом казино. Изначально понравилось то, что можно играть по небольшим ставкам, думаю, как многим игрокам. Казино не лагает, игры не подвисают с телефона, а это огромный плюс ) Дизайн сайта очень простой [...]

вчера, 12:08

вчера, 12:01

Всем приветик) еще вполне себе новое казино для меня, но и играю здесь очень плотно, поэтому некоторый опыт скопился. Если сравнивать ее с другими проектами в плане игры слотов, то лично мое мнение, тут наиболее высокая отдача. Возможно это субъективное мнение. Играю в течен [...]

вчера, 11:55

Всем приветики) Примерно недели две прошло как зарегистрировалась и играю в этом казино. Изначально понравилось то что можно играть по небольшим ставкам думаю как многим игрокам. Дизайн сайта очень простой, понятный. Есть хороший выбор провайдеров и слотов. В этом Казике даю [...]

вчера, 10:15

Всем привет сегодня хотел бы раасказать про свой опыт игры к казино Fugu , играю тут полгода проект новый для меня так что всех нюансов могу еще не знать так как не со всем еще сталкивался в плане игры так как это мое не основное казино где играю . регался через тг с V@N про [...]

Все отзывы

Форум казино