Joy Casino: не зачислили бонус за проигранную ставку на 25 USD
Статус
Решена
Дата
25.11.2024, 13:52
Претензия babay29 к JoyCasino от 25.11.2024
babay29
Будем здравы, бояре
Днем 23 ноября активировал код для получения «ставки без риска» 2500р, вечером сделал ставку, в купоне не было кнопки «бонус» и я подумал так и надо значит
Ставка проиграла, но бонус не зачислили. Обращение в чат не помогло, просто говорят что ставка совершена без нажатия кнопки «бонус»
Прицепляю скрины за минуту до ставки(сам купон) и самой ставки. Считаю что казино должно зачислить бонус, так как это не моя вина что сайт глюканул
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (5)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на JoyCasino
Решенных проблем
86 из 101
Процент решенных
85.1 %
Ср. время жизни жалобы
12.2 дн.
Ср. сумма претензии
$1132.7
Жалоба на казино
Претензии к JoyCasino
Отклонена
JoyCasino
давно был зарегистрирован в данном казино проктически там не играл тут начислили бонус без депозита я его успешно отыгра [...]
Отклонена
JoyCasino
Всем здравствуйте. Казино украло 1,2 млн в нарушение своих правил. Решил поиграть в казино, выбор пал на joycasino. Хотя [...]
Закрывается
JoyCasino
Играл достаточно давно на этом проекте, делал депозиты и прочее, сегодня активировал последеп и выйграл 10 000р. Постави [...]
Отклонена
JoyCasino
Здравствуйте.
Столкнулся с такой проблемой, казино джой отключили бонусы за злоупотребление, после вывода с ДЕПОЗИТА, с [...]
Решена
JoyCasino
Всех приветствую. Буквально вчера зарегистрировался на joycasino, делал депозит через криптовалюту, так как надеялся, чт [...]
Решена
JoyCasino
Добрый день! Играю в этом казино очень давно и играл когда-то активно, сейчас уже третий раз сталкиваюсь с тем, что выпл [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 25 ноября 2024 г. в 10:52 |
| Последняя редакция | 25 ноября 2024 г. в 18:53 |
| Просмотров | 227 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на JoyCasino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
babay29
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, babay29!
Мы тщательную проверили бонуса и не смогли выявить каких-либо сложностей с ним. Бонус, как и его отображение работает корректно.
Ознакомившись с Вашими скриншотами видно, что валюта ставки отображается некорректно. Это может быть вызвано локальными сложностями на стороне Вашего устройства, что и могло вызвать трудности с отображением бонуса. Рекомендуем Вам очистить кэш в браузере, чтобы исправить сложности с отображением информации на сайте. Пожалуйста, убедитесь, что валюта в разделе «Спорт» у Вас отображается корректно и только после этого продолжайте игру.
Если после этого валюта по-прежнему будет отображаться некорректно — обратитесь в службу поддержки на нашем сайте, Вам обязательно помогут.
Также спешим сообщить, что Ваш бонус был зачислен на аккаунт и уже доступен для использования в разделе «Промо».
Желаем Вам удачной игры и крупных выигрышей!
С Уважением, Joycasino!
да, бонус зачислен, спасибо
почему через чат нельзя было решить подобным образом?
Опубликовано: 25 ноября 2024 г.
babay29, в подобных ситуациях наша служба поддержки обычно оперативно решает все вопросы, однако в данном случае произошел недочет. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.
Мы уже проанализировали ситуацию и учтем этот случай, чтобы подобные моменты не повторялись в будущем. Спасибо за понимание и доверие!
Дополнительно просим Вас в будущем, при возникновении любых сложностей на сайте, сразу обращаться в службу поддержки перед выполнением каких-либо действий. Это поможет нам быстрее и точнее решить вопрос, минимизируя возможные неудобства.
С Уважением, Joycasino!
Жалоба решена