Жалобы на JoyCasino | Список проблем игроков

#40 в рейтинге с оценкой 72/100

Расчет рейтинга JoyCasino

Эту оценку поставили реальные пользователи нашего сайта. Вместе с нашей Уникальной Системой Рейтинга Казино это позволяет составить автоматический расчет, основанный на фактах о казино и актуальных данных, собранных со всего Интернета. Как формируется общий рейтинг казино на 4LUCK и подробнее об этой АРС читайте в нашем блоге.

Параметр ранжирования	Расчетная величина
Регистрация, лицензирование, сертификация
Процедура регистрации	91
Работа с комьюнити (поддержка, представитель, ADR)	260
Честность условий T&C	90
Соблюдение казино своих же T&C	100
Стабильность платежей	180
Лицензирование (число лицензий, авторитет регулятора)	170
Авторитет оператора	7
Возраст бренда	91
Сертификация	0.08
Ограничения по странам	1.25
Саппорт
Самоисключение	0.02
Живой чат	50
Форма обратной связи	0.07
Электронная почта	23
Телефон	25
Мессенджеры	0.07
Почтовый адрес	25
Время работы саппорта	90
Софт и платформы
Языковая адаптация	40.68
Разнообразие клиентов казино	105.7
Рейтинг платформы	0
Рейтинг ПО	89.5
Портфель игр	106.03
Оригинальный софт (без скриптов)	90
Финансы
Валюты	72.12
Методы депозита	22.98
Методы вывода	31.23
Верификация	0.07
Выплата в выходные	90
Холд при выводе	0.09
Минимальный депозит	3.5
Минимальный вывод	0.7
Лимиты вывода	14.52
Время обработки заявки на вывод	3.38
Сроки выплат на ЭПС	3.38
Сроки выплат на карты	1.33
Сроки выплат на банк	0.52
Бонусы
Частота обновления и качество бонусов	175.115
Прочее
Дополнительные услуги	105
Поддержка криптовалют	70
Социальные факторы
Социальные факторы	237.17
Корректировки
Коэффициент понижения в связи с жалобами	(120.98)
Коэффициент повышения в связи с Белым списком	80
Коэффициент повышения в связи с Рекомендацией 4LUCK	80
Итоги
ИТОГО АРС	2505.67
Средняя оценка асессоров	340.33
Средняя оценка пользователей	69
Общая итоговая оценка	2915

Метод расчета

К обзору

Регистрация и лицензирование

Принцип выставления лучших оценок разным лицензиям - репутация, отношение к проблемам игроков. Средняя категория (оценка 5) - нормальные правительства нормальных стран, скорее всего там все ок. Но казино с такими лицензиями единицы, большинство принимают игроков только своей страны => оценка пять. Все что ниже - очень слабо во всех отношениях.

United Kingdom, Isle of Man, Alderney = 10

States of Jersey, Kahnawake = 9 и 8

Malta, Gibraltar, Estonia = 7

Nevada = 6

Germany, Italy, France, Sweden, Denmark, Belgium, Ireland, Austria, Belize, Spain = 5

Curacao, New Zealand = 4

Остальная часть раздела Юрисдикции = 3

Лицензия не на азартные игры / Нет лицензии = 1

Софт / RTP (% отдачи)

Авторитетность и качество ПО + факт лицензирования самого производителя ПО в надежной юрисдикции + Количество софтов в казино.

Microgaming, NetEnt = 10

Novomatic, Cryptologic, IGT = 9

Betsoft = 8

PlayTech, WMS = 7

RTG, Rival, Rival = 6

MegaJack, Chartwell, Random Logic = 4

Скрипты или Отсутствие лицензии (даже при наличии официального софта) = 1

Честность и надежность

Поведение администрации казинов в целом: соблюдение заявленного Регламента, разного рода Политик и T&C.

Касса/Банк и Скорость выплат

Количество и качество платежных систем. Ограничения по мин и макс выводу. Лимиты. Сроки выплат.

Дизайн и юзабилити

Возможность интуитивного и простого использования казино в целом.

Бонусы и акции

Наличие, качество и количество бонусов, бонусная политика; дополнительные поощрения игрокам.

Качество службы поддержки

Качество работы саппорта: наличие онлайн чата, скайпа, скорость, полнота и ясность ответа на сообщения.

Рейтинг АРС

К обзору

Предложить правки

В трендах

Сравнение

Рейтинг казино

2 915

Отзывов

151

Обсуждений

1093

Бонусов

Слотов

8102

Софтов

Эксклюзив:

4LUCK2

Представитель на сайте

Посредник в спорах

4L ДОВЕРЯЕТ

Ограничено в вашем регионе

JoyCasino запрещено в вашей стране

Проблемы с самоограничением

Самоотвод от игры либо не реализован вообще, либо крайне сильно и неадекватно усложнен его процесс (игрок не может ограничиться в один клик с одной стороны, а с другой - разблокировка происходит по первому запросу в саппорте).

Обзор Претензии Бонусы Слоты Отзывы Обсуждения Вопросы События

Рейтинг ARS

72.7% ^(#40)

Рейтинг игроков

69% ⁽¹³²⁾

Рейтинг мнений

+6 ⁽⁴⁴⁾

Динамика оценок

Детали расчета

Метод расчета

JoyCasino

Решенных проблем

86 из 101

Процент решенных

85.1 %

Ср. время жизни жалобы

12.2 дн.

Ср. сумма претензии

1132.7 USD

Читать обзор Оформить новую жалобу

JoyCasino

152

Лучшее

Очистить фильтры

Очистить

152

Решена

Отмененная выплата

Сумма претензии:: $23

2 года назад

Здравствуйте. Более 24 часов не могу вывести средства. Уже раз 6-7 отклонили. Пробовала два разных варианта но деньги во [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $11.34

2 года назад

Joy Казино. Решил я сделать депозит в размере 11usdt. Выбрал у них графу тетхер, сеть полигон. Сделал депозит через сеть [...]

Открыть

Решена

Бонус не выдан

Сумма претензии:: $11

2 года назад

В общем ситуация такая - 6 числа купил бонуску в слоте Book of Gold Multichance. Бонуска покупалась за миксованные средс [...]

Открыть

Решена

Отмененная выплата

Сумма претензии:: $22.7

2 года назад

Здравствуйте, помогите вывести выигрыш со 2 числа не могу вывести, пишут что по технической причине со стороны платёжног [...]

Открыть

Решена

Задержка выплаты

Сумма претензии:: $165

2 года назад

Третьи сутки жду вывода, саппорт каждый день кормят завтраками. [...]

Открыть

Решена

Глюки бонуса

Сумма претензии:: $108

2 года назад

Здравствуйте! Выиграл ставку , ставка зашла, а выигрыш не зачислили, т.к якобы пропал активный бонус во время ставки. Ни [...]

Открыть

Решена

Отмененная выплата

Сумма претензии:: $69

2 года назад

Добрый вечер! С 22.03.2024г. не могу получить свой выигрыш в JoyCasino в размере 6400 рублей! Постоянно приходит сообщен [...]

Открыть

Решена

Отмененная выплата

Сумма претензии:: $165

2 года назад

Здравствуйте, отменяют выплаты второй день, отвечают что ошибка на стороне провайдера [...]

Открыть

Решена

Бонус отменен

Сумма претензии:: $4660

2 года назад

Всем привет, решил поиграть сегодня в казино, проиграл одну сумму небольшую вторую сумму, и накопился кэшбек, я его акти [...]

Открыть

Решена

Нарушение бонусных правил

Сумма претензии:: $380

2 года назад

Добрый вечер не в первый раз к Вам обращаюсь с жалобой, Вы мне всегда помогали вернуть средства. Взял бонус в казино на [...]

Открыть

Решена

Отмененная выплата

Сумма претензии:: $24618

2 года назад

Задерживают мою выплату уже очень долгое время, на балансе серьёзная сумма [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $3.6

2 года назад

Утеряли мой депозит из-за отсутствия тега MEMO [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $15

2 года назад

Пропал депозит не дойдя до аккаунта, разбираться с проблемой не хотят и тянут время [...]

Открыть

Решена

Задержка выплаты

Сумма претензии:: $40

3 года назад

С 8.11.23 пишут, что выплата исполнена, говорят проблемы на стороне банка. Ничего не приходит [...]

Открыть

Решена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: $51

3 года назад

Здравствуйте, Играю в Джой казино уже лет 6 ни каких проблем небыло, вчера завёл денег играл, лёг спать , утром проснул [...]

Открыть

Решена

Задержка выплаты

Сумма претензии:: $3750

4 года назад

Здравствуйте.Хочу подать жалобу на Joycasino.Опишу проблему.9го ноября закончился конкурс остаться в живых.Я был одним и [...]

Открыть

Решена

Проблемы с возвратом средств

Сумма претензии:: $160

4 года назад

Сначала верифицировали по паспорту, пока счет был в минусе всё было норм, стоило немного вынести их на стандартном казин [...]

Открыть

Решена

Задержка выплаты

Сумма претензии:: $1200

4 года назад

Полное отсутствие уважение к игрокам в joycasino. Служба поддержки работает будто они царь и бог. Так же все, что нап [...]

Открыть

Решена

Задержка выплаты

Сумма претензии:: $7100

4 года назад

Всем привет ,Вобщем суть такая Joycasino ,играю пару месяцев там ,делал несколько крупных депозитов проиграл ,потом опят [...]

Открыть

Решена

Проблемы с верификацией

Сумма претензии:: $36

5 лет назад

здравствуйте, мне подсказали что можно использовать этот сайт для жалоб. контора не выдаёт мне деньги под различными пре [...]

Открыть

Отзывы игроков

Написать отзыв

вчера, 15:45

Всех приветствую дамы и господа !!! Хочу подлиться своим мнением о данном казино, увидел его в группе Cats в телеграмме, дали промокод еще для нового игрока что-то вроде 300 или 500 рублей! не плохо, но можно было и побольше! Казино жутко смахивает на Jetton, внешне, и бонус [...]

вчера, 14:45

Познакомился с kaktyz казино в начале 2025 года, решил зайти ради «жирного» приветственного пакета, сделал минимальные депозиты для получения данных пакетов, 20$ в криптовалюте дошло моментально, депы были проиграны, есть люто без шансов, просто баланс идет в нули, даже игро [...]

вчера, 14:19

Хотел бы оставить второй отзыв о своем любимом казино Jetton, играю тут 2 года, vip игроком являюсь более года, почти каждый день захожу на 4-10 не больших депов, в целом мне все очень нравится, но если вы не будете проигрывать, у меня кэшбэка нет уже 7-8 недель отключают vi [...]

вчера, 13:50

Сомнительный проект, играл на нем года 3-4 назад, с ним и произошло в принципе знакомство с онлайн казино. У них большая сетка казино сделаная по одному и тому же принципу. Вагер на деп вроде как х3, но не раз были моменты что ставил на вывод и писали что я не отыграл вейдже [...]

вчера, 13:49

Добрый день. С казино riobet я знаком очень давно. Отличное казино и еще как добавили ставки на спорт стал сюда по больше депать, но к сожалению не как не могу поднять больше статуса GOLD, за статус Gold дарят подарок на день рождения, что очень радует целых 50 баксов, правд [...]

вчера, 13:48

Довольно новый проект Fenix от создателей сетки HONEY MONEY, AUF , HYPE , UNLIM , CryptoBoss ! Если говорить про Fenix , то слова возникают только хорошие, есть прикольные бонусы на депозиты. Круглосуточная техподдержка, где выслушают и помогут. Проходят турниры на демо с [...]

вчера, 13:17

Категорически не рекомендую это казино! Настоящие манипуляторы, которые морят клиентов нервами, чтобы в итоге забрать их деньги. Завел туда достаточно крупную сумму, но когда пришло время выводиться, началось настоящее издевательство. Уже три раза пытался оформить вывод, и [...]

Все отзывы

Форум казино