Жалобы на JoyCasino | Список проблем игроков

#40 в рейтинге с оценкой 72/100

Расчет рейтинга JoyCasino

Эту оценку поставили реальные пользователи нашего сайта. Вместе с нашей Уникальной Системой Рейтинга Казино это позволяет составить автоматический расчет, основанный на фактах о казино и актуальных данных, собранных со всего Интернета. Как формируется общий рейтинг казино на 4LUCK и подробнее об этой АРС читайте в нашем блоге.

Параметр ранжирования	Расчетная величина
Регистрация, лицензирование, сертификация
Процедура регистрации	91
Работа с комьюнити (поддержка, представитель, ADR)	260
Честность условий T&C	90
Соблюдение казино своих же T&C	100
Стабильность платежей	180
Лицензирование (число лицензий, авторитет регулятора)	170
Авторитет оператора	7
Возраст бренда	91
Сертификация	0.08
Награды	0.06
Аудит процента выплат	0.08
Ограничения по странам	1.25
Саппорт
Самоисключение	0.02
Живой чат	50
Форма обратной связи	0.07
Электронная почта	23
Телефон	25
Мессенджеры	0.07
Почтовый адрес	25
Время работы саппорта	90
Софт и платформы
Языковая адаптация	40.68
Разнообразие клиентов казино	105.7
Рейтинг платформы	0
Рейтинг ПО	89.5
Портфель игр	106.03
Оригинальный софт (без скриптов)	90
Финансы
Валюты	72.12
Методы депозита	22.98
Методы вывода	31.23
Верификация	0.07
Выплата в выходные	90
Холд при выводе	0.09
Минимальный депозит	3.5
Минимальный вывод	0.7
Лимиты вывода	14.52
Время обработки заявки на вывод	3.38
Сроки выплат на ЭПС	3.38
Сроки выплат на карты	1.33
Сроки выплат на банк	0.52
Бонусы
Частота обновления и качество бонусов	175.115
Прочее
Дополнительные услуги	105
Поддержка криптовалют	70
Социальные факторы
Социальные факторы	237.17
Корректировки
Коэффициент понижения в связи с жалобами	(120.98)
Коэффициент повышения в связи с Белым списком	80
Коэффициент повышения в связи с Рекомендацией 4LUCK	80
Итоги
ИТОГО АРС	2505.67
Средняя оценка асессоров	340.33
Средняя оценка пользователей	69
Общая итоговая оценка	2915

Метод расчета

К обзору

Регистрация и лицензирование

Принцип выставления лучших оценок разным лицензиям - репутация, отношение к проблемам игроков. Средняя категория (оценка 5) - нормальные правительства нормальных стран, скорее всего там все ок. Но казино с такими лицензиями единицы, большинство принимают игроков только своей страны => оценка пять. Все что ниже - очень слабо во всех отношениях.

United Kingdom, Isle of Man, Alderney = 10

States of Jersey, Kahnawake = 9 и 8

Malta, Gibraltar, Estonia = 7

Nevada = 6

Germany, Italy, France, Sweden, Denmark, Belgium, Ireland, Austria, Belize, Spain = 5

Curacao, New Zealand = 4

Остальная часть раздела Юрисдикции = 3

Лицензия не на азартные игры / Нет лицензии = 1

Софт / RTP (% отдачи)

Авторитетность и качество ПО + факт лицензирования самого производителя ПО в надежной юрисдикции + Количество софтов в казино.

Microgaming, NetEnt = 10

Novomatic, Cryptologic, IGT = 9

Betsoft = 8

PlayTech, WMS = 7

RTG, Rival, Rival = 6

MegaJack, Chartwell, Random Logic = 4

Скрипты или Отсутствие лицензии (даже при наличии официального софта) = 1

Честность и надежность

Поведение администрации казинов в целом: соблюдение заявленного Регламента, разного рода Политик и T&C.

Касса/Банк и Скорость выплат

Количество и качество платежных систем. Ограничения по мин и макс выводу. Лимиты. Сроки выплат.

Дизайн и юзабилити

Возможность интуитивного и простого использования казино в целом.

Бонусы и акции

Наличие, качество и количество бонусов, бонусная политика; дополнительные поощрения игрокам.

Качество службы поддержки

Качество работы саппорта: наличие онлайн чата, скайпа, скорость, полнота и ясность ответа на сообщения.

Рейтинг АРС

К обзору

Предложить правки

В трендах

Сравнение

Рейтинг казино

2 915

Отзывов

151

Обсуждений

1093

Бонусов

Слотов

8102

Софтов

Эксклюзив:

4LUCK2

Представитель на сайте

Посредник в спорах

4L ДОВЕРЯЕТ

Ограничено в вашем регионе

JoyCasino запрещено в вашей стране

Проблемы с самоограничением

Самоотвод от игры либо не реализован вообще, либо крайне сильно и неадекватно усложнен его процесс (игрок не может ограничиться в один клик с одной стороны, а с другой - разблокировка происходит по первому запросу в саппорте).

Обзор Претензии Бонусы Слоты Отзывы Обсуждения Вопросы События

Рейтинг ARS

72.7% ^(#40)

Рейтинг игроков

69% ⁽¹³²⁾

Рейтинг мнений

+6 ⁽⁴⁴⁾

Динамика оценок

Детали расчета

Метод расчета

JoyCasino

Решенных проблем

86 из 101

Процент решенных

85.1 %

Ср. время жизни жалобы

12.2 дн.

Ср. сумма претензии

1132.7 USD

Читать обзор Оформить новую жалобу

JoyCasino

152

Лучшее

Очистить фильтры

Очистить

152

Решена

Задержка выплаты

Сумма претензии:: $100

8 месяцев назад

Добрый вечер, могли бы помочь вывезти средства. Аккаунт верифицирован, вывожу на пиастрикс с чего и делаю депозиты. Отыг [...]

Открыть

Решена

Задержка выплаты

Сумма претензии:: $8245

9 месяцев назад

29.09.2025 отправил выплату в размере 670000 рублей в криптовалюте (Tether TRC-20), уже 1.10 а у них проверки, впервые в [...]

Открыть

Решена

Задержка выплаты

Сумма претензии:: $617.37

9 месяцев назад

Здравствуйте Joy казино не выводит средства, а именно 50к рублей, с 29 сентября на криптовалюту, сегодня уже 1е октября, [...]

Открыть

Решена

Задержка выплаты

Сумма претензии:: $1370

9 месяцев назад

На проекте с 2016 года. С задержкой выплаты столкнулся в первые. В честь дня рождения 11 сентября мне подарили фри спин [...]

Открыть

Решена

Задержка выплаты

Сумма претензии:: $15

9 месяцев назад

двое суток ждал выплаты,по итогу отменили по тех причинам,поставил заново не очень хотелось бы ждать снова несколько сут [...]

Открыть

Решена

Задержка выплаты

Сумма претензии:: N/A

9 месяцев назад

Здравствуйте, хотелось бы чтобы мои две выплаты были на контроле, так как прошло более 8 часов, а деньги на кошелек так [...]

Открыть

Решена

Задержка выплаты

Сумма претензии:: $634

10 месяцев назад

Здравствуйте, не выплачивают средства, ссылаясь на проверки, пункт правил 8.13.2. по которому выплата занимает до 24 час [...]

Открыть

Решена

Задержка выплаты

Сумма претензии:: $100

10 месяцев назад

Здравствуйте. 22.08.2025 г. Создала заявку на выплату выигрыша в размере 10000р. Создала заявку на кошелек TON в Telegr [...]

Открыть

Решена

Задержка выплаты

Сумма претензии:: $261

10 месяцев назад

Здравствуйте, пишу по поводу долгой обработки в JoyCasino. Поставил заявку на вывод 18.08.2025 в 20:38 по МСК. Вывожу на [...]

Открыть

Решена

Задержка выплаты

Сумма претензии:: $474.87

10 месяцев назад

Здравствуйте! Давно я не писала жалобы, да как бы и не особо хотелось, но не хочу терять время, так как смотрю ,на эт [...]

Открыть

Решена

Задержка выплаты

Сумма претензии:: $251.04

10 месяцев назад

Здравствуйте, после создания заявки на выплату прошло более 24ч, а заявка не обрабатывается вывод на крипту [...]

Открыть

Решена

Задержка выплаты

Сумма претензии:: $1253.45

10 месяцев назад

Здравствуйте! Давно не заходил в раздел подачи жалоб... Бонус 200% к депозиту отыгран успешно. При заявке на вывод [...]

Открыть

Решена

Задержка выплаты

Сумма претензии:: $607.03

11 месяцев назад

Joy Сasino: с 17.07.2025 не могут вывести деньги на 47.500 RUB [...]

Открыть

Решена

Задержка выплаты

Сумма претензии:: $500

11 месяцев назад

Добрый день! Прошу Вас помочь разобраться с проблемой которая возникла с джой казино! Был сделан депозит в размере 2000 [...]

Открыть

Решена

Бонус не выдан

Сумма претензии:: $24

12 месяцев назад

Здравствуйте, это не жалоба, но просто хотелось бы услышать более конкретный ответ, потому что служба поддержки сказала [...]

Открыть

Решена

Отмененная выплата

Сумма претензии:: $944

12 месяцев назад

Добрый день! Начну с самого начала: зарегестрировалась в этом казино еще в 2021 года, регулярно делала депозиты, играла, [...]

Открыть

Решена

Нарушение бонусных правил

Сумма претензии:: $100

1 год назад

Доброго всем времени суток. Столкнулся с наглым обманов со стороны представителей казино. Зайдя на сайт, смотря возможны [...]

Открыть

Решена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: $1109

1 год назад

Добрый день! Казино заблокировало мой личный кабинет как только я создал заявку на вывод. В поддержке ничего не отвеч [...]

Открыть

Решена

Задержка выплаты

Сумма претензии:: $954

1 год назад

Не пришел вывод [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $20

1 год назад

Добрый день! Джойказино мощно лохотронит. Депозит, в никчемные 2000 рублей не могут найти уже более 2 суток. Поддержка к [...]

Открыть

Отзывы игроков

Написать отзыв

9 часов назад

Ну вообщем и я залетел на это казино, дизайн сходу мне очень понравился, давно если честно такого красивого и минималистичного дизайна не видел Зашел я на него так как увидел без депозитный бонус, регистрация легкая а также сразу после регистрации увидел много бонусов за [...]

11 часов назад

Всем приветик ) Примерно прошел месяц полтора как я зарегистрирована в этом казино. Изначально понравилось то, что можно играть по небольшим ставкам, думаю, как многим игрокам. Дизайн сайта очень простой, понятный. Есть хороший выбор провайдеров и слотов. В этом Казике есть [...]

11 часов назад

Приветики) Примерно месяца два три прошло как зарегистрирована и играю в этом казино. Изначально понравилось то, что можно играть по небольшим ставкам, думаю, как многим игрокам. Казино не лагает, игры не подвисают с телефона, а это огромный плюс ) Дизайн сайта очень простой [...]

11 часов назад

Всем приветик) еще вполне себе новое казино для меня, но и играю здесь очень плотно, поэтому некоторый опыт скопился. Если сравнивать ее с другими проектами в плане игры слотов, то лично мое мнение, тут наиболее высокая отдача. Возможно это субъективное мнение. Играю в течен [...]

11 часов назад

Всем приветики) Примерно недели две прошло как зарегистрировалась и играю в этом казино. Изначально понравилось то что можно играть по небольшим ставкам думаю как многим игрокам. Дизайн сайта очень простой, понятный. Есть хороший выбор провайдеров и слотов. В этом Казике даю [...]

13 часов назад

Всем привет сегодня хотел бы раасказать про свой опыт игры к казино Fugu , играю тут полгода проект новый для меня так что всех нюансов могу еще не знать так как не со всем еще сталкивался в плане игры так как это мое не основное казино где играю . регался через тг с V@N про [...]

Все отзывы

Форум казино