Жалобы на JoyCasino | Список проблем игроков

#40 в рейтинге с оценкой 72/100

Расчет рейтинга JoyCasino

Эту оценку поставили реальные пользователи нашего сайта. Вместе с нашей Уникальной Системой Рейтинга Казино это позволяет составить автоматический расчет, основанный на фактах о казино и актуальных данных, собранных со всего Интернета. Как формируется общий рейтинг казино на 4LUCK и подробнее об этой АРС читайте в нашем блоге.

Параметр ранжирования	Расчетная величина
Регистрация, лицензирование, сертификация
Процедура регистрации	91
Работа с комьюнити (поддержка, представитель, ADR)	260
Честность условий T&C	90
Соблюдение казино своих же T&C	100
Стабильность платежей	180
Лицензирование (число лицензий, авторитет регулятора)	170
Авторитет оператора	7
Возраст бренда	91
Сертификация	0.08
Ограничения по странам	1.25
Саппорт
Самоисключение	0.02
Живой чат	50
Форма обратной связи	0.07
Электронная почта	23
Телефон	25
Мессенджеры	0.07
Почтовый адрес	25
Время работы саппорта	90
Софт и платформы
Языковая адаптация	40.68
Разнообразие клиентов казино	105.7
Рейтинг платформы	0
Рейтинг ПО	89.5
Портфель игр	106.03
Оригинальный софт (без скриптов)	90
Финансы
Валюты	72.12
Методы депозита	22.98
Методы вывода	31.23
Верификация	0.07
Выплата в выходные	90
Холд при выводе	0.09
Минимальный депозит	3.5
Минимальный вывод	0.7
Лимиты вывода	14.52
Время обработки заявки на вывод	3.38
Сроки выплат на ЭПС	3.38
Сроки выплат на карты	1.33
Сроки выплат на банк	0.52
Бонусы
Частота обновления и качество бонусов	175.115
Прочее
Дополнительные услуги	105
Поддержка криптовалют	70
Социальные факторы
Социальные факторы	237.17
Корректировки
Коэффициент понижения в связи с жалобами	(120.98)
Коэффициент повышения в связи с Белым списком	80
Коэффициент повышения в связи с Рекомендацией 4LUCK	80
Итоги
ИТОГО АРС	2505.67
Средняя оценка асессоров	340.33
Средняя оценка пользователей	69
Общая итоговая оценка	2915

Метод расчета

К обзору

Регистрация и лицензирование

Принцип выставления лучших оценок разным лицензиям - репутация, отношение к проблемам игроков. Средняя категория (оценка 5) - нормальные правительства нормальных стран, скорее всего там все ок. Но казино с такими лицензиями единицы, большинство принимают игроков только своей страны => оценка пять. Все что ниже - очень слабо во всех отношениях.

United Kingdom, Isle of Man, Alderney = 10

States of Jersey, Kahnawake = 9 и 8

Malta, Gibraltar, Estonia = 7

Nevada = 6

Germany, Italy, France, Sweden, Denmark, Belgium, Ireland, Austria, Belize, Spain = 5

Curacao, New Zealand = 4

Остальная часть раздела Юрисдикции = 3

Лицензия не на азартные игры / Нет лицензии = 1

Софт / RTP (% отдачи)

Авторитетность и качество ПО + факт лицензирования самого производителя ПО в надежной юрисдикции + Количество софтов в казино.

Microgaming, NetEnt = 10

Novomatic, Cryptologic, IGT = 9

Betsoft = 8

PlayTech, WMS = 7

RTG, Rival, Rival = 6

MegaJack, Chartwell, Random Logic = 4

Скрипты или Отсутствие лицензии (даже при наличии официального софта) = 1

Честность и надежность

Поведение администрации казинов в целом: соблюдение заявленного Регламента, разного рода Политик и T&C.

Касса/Банк и Скорость выплат

Количество и качество платежных систем. Ограничения по мин и макс выводу. Лимиты. Сроки выплат.

Дизайн и юзабилити

Возможность интуитивного и простого использования казино в целом.

Бонусы и акции

Наличие, качество и количество бонусов, бонусная политика; дополнительные поощрения игрокам.

Качество службы поддержки

Качество работы саппорта: наличие онлайн чата, скайпа, скорость, полнота и ясность ответа на сообщения.

Рейтинг АРС

К обзору

Предложить правки

В трендах

Сравнение

Рейтинг казино

2 915

Отзывов

151

Обсуждений

1093

Бонусов

Слотов

8102

Софтов

Эксклюзив:

4LUCK2

Представитель на сайте

Посредник в спорах

4L ДОВЕРЯЕТ

Ограничено в вашем регионе

JoyCasino запрещено в вашей стране

Проблемы с самоограничением

Самоотвод от игры либо не реализован вообще, либо крайне сильно и неадекватно усложнен его процесс (игрок не может ограничиться в один клик с одной стороны, а с другой - разблокировка происходит по первому запросу в саппорте).

Обзор Претензии Бонусы Слоты Отзывы Обсуждения Вопросы События

Рейтинг ARS

72.7% ^(#40)

Рейтинг игроков

69% ⁽¹³²⁾

Рейтинг мнений

+6 ⁽⁴⁴⁾

Динамика оценок

Детали расчета

Метод расчета

JoyCasino

Решенных проблем

86 из 101

Процент решенных

85.1 %

Ср. время жизни жалобы

12.2 дн.

Ср. сумма претензии

1132.7 USD

Читать обзор Оформить новую жалобу

JoyCasino

152

Лучшее

Очистить фильтры

Очистить

152

Не решена

Глюки софта

Сумма претензии:: N/A

7 лет назад

Где-то в конце ноября в Joycasino поменялся софт игр Novomatics . Теперь игры каждые 3-5 спинов подвисают, в консоли вид [...]

Открыть

Не решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $60

8 лет назад

Не поступил депозит в сумме 4000 руб, средства при этом с карты списаны, что неоднократно подтверждается сотрудниками ба [...]

Открыть

Не решена

Задержка выплаты

Сумма претензии:: $691

8 лет назад

Здравствуйте! Играю в казино Joycazino 28.01.18 вечером внес депозит и начал играть. Выиграл немного денег (11000 рублей [...]

Открыть

Отклонена

Отмененная выплата

Сумма претензии:: $542.1

1 месяц назад

давно был зарегистрирован в данном казино проктически там не играл тут начислили бонус без депозита я его успешно отыгра [...]

Открыть

Отклонена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: $16150

1 месяц назад

Всем здравствуйте. Казино украло 1,2 млн в нарушение своих правил. Решил поиграть в казино, выбор пал на joycasino. Хотя [...]

Открыть

Отклонена

Злоупотребление бонусом

Сумма претензии:: $10

2 месяца назад

Здравствуйте. Столкнулся с такой проблемой, казино джой отключили бонусы за злоупотребление, после вывода с ДЕПОЗИТА, с [...]

Открыть

Отклонена

Проблемы с верификацией

Сумма претензии:: $400

3 месяца назад

Здравствуйте. Произошла не приятная ситуация с этим казино. Пригласили меня в этот проект поиграть, читал, смотрел, изуч [...]

Открыть

Отклонена

Честность софта

Сумма претензии:: N/A

3 месяца назад

поставили аккаунт на вечный депозит [...]

Открыть

Отклонена

Бонус отменен

Сумма претензии:: $550

4 месяца назад

Принимал участие в акции, за которую давали фрибет, отыгрывал, ставя на хоккей и футбол, играл в слоты. После отыгрыша н [...]

Открыть

Отклонена

Честность софта

Сумма претензии:: N/A

8 месяцев назад

Здравствуйте Вячеслав,и все лудаманы. Я хочу чтобы каждый нормальный игрок знал(чтобы не в коем случае не играл в это [...]

Открыть

Отклонена

Бонус не выдан

Сумма претензии:: N/A

8 месяцев назад

Хочу рассказать лудоманам ,о таком известном казино (Джой Казино)если кто-нибудь захочет попробовать себя там(то пригото [...]

Открыть

Отклонена

Нарушение бонусных правил

Сумма претензии:: $10

9 месяцев назад

джой казино после депозита получил бонус 20 процентов с отыгрышем х20 за деп с пиастрих , в итоге после окончания бонус [...]

Открыть

Отклонена

Задержка выплаты

Сумма претензии:: $36

9 месяцев назад

Здравствуйте, жду выплату 2 990 руб. уже больше пяти часов. Знаю, что по правилам выплаты обрабатываются до 24 часов, но [...]

Открыть

Отклонена

Проблемы с верификацией

Сумма претензии:: $690

12 месяцев назад

Использовал бонус бездеп и выиграл 54тр. Захотел вывод сделать , сказали нужен мин деп. Внёс сначала с т банка сумму 200 [...]

Открыть

Отклонена

Проблемы с возвратом средств

Сумма претензии:: N/A

1 год назад

Казино не выплатила джекпот ! Возможно проверить данную слот и историю моих игр в этом слоте ? Где х 396588 ! Провайдер [...]

Открыть

Отклонена

Проблемы с возвратом средств

Сумма претензии:: $145

1 год назад

Добрый день прошу помочь мне, джой казино чистешией мошейники, Сделал сегодня утром депозит 10 к, под акцию дали фрибет [...]

Открыть

Отклонена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: $300

1 год назад

Попытаюсь описать ситуацию коротко. Зарегистрировался на сайте Джой казино. Установил приложение. За установку прилож [...]

Открыть

Отклонена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $21

1 год назад

Здравствуйте! Прошу у вас помощи. Зарегистрировался я два назад в казино "Джой Казино" прошол верефикацию, сделал всё ка [...]

Открыть

Отклонена

Проблемы с возвратом средств

Сумма претензии:: $625

1 год назад

Не вздумайте соглашаться на бонусы, начисленные за депозиты - так и хочется всех предупредить перед внесением денег на с [...]

Открыть

Отклонена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: $780

1 год назад

Здравствуйте. У меня возникли сложности с joycasino. Я пользовалась этим казино, всё было хорошо, хорошие акции, своевре [...]

Открыть

Отзывы игроков

Написать отзыв

вчера, 15:45

Всех приветствую дамы и господа !!! Хочу подлиться своим мнением о данном казино, увидел его в группе Cats в телеграмме, дали промокод еще для нового игрока что-то вроде 300 или 500 рублей! не плохо, но можно было и побольше! Казино жутко смахивает на Jetton, внешне, и бонус [...]

вчера, 14:45

Познакомился с kaktyz казино в начале 2025 года, решил зайти ради «жирного» приветственного пакета, сделал минимальные депозиты для получения данных пакетов, 20$ в криптовалюте дошло моментально, депы были проиграны, есть люто без шансов, просто баланс идет в нули, даже игро [...]

вчера, 14:19

Хотел бы оставить второй отзыв о своем любимом казино Jetton, играю тут 2 года, vip игроком являюсь более года, почти каждый день захожу на 4-10 не больших депов, в целом мне все очень нравится, но если вы не будете проигрывать, у меня кэшбэка нет уже 7-8 недель отключают vi [...]

вчера, 13:50

Сомнительный проект, играл на нем года 3-4 назад, с ним и произошло в принципе знакомство с онлайн казино. У них большая сетка казино сделаная по одному и тому же принципу. Вагер на деп вроде как х3, но не раз были моменты что ставил на вывод и писали что я не отыграл вейдже [...]

вчера, 13:49

Добрый день. С казино riobet я знаком очень давно. Отличное казино и еще как добавили ставки на спорт стал сюда по больше депать, но к сожалению не как не могу поднять больше статуса GOLD, за статус Gold дарят подарок на день рождения, что очень радует целых 50 баксов, правд [...]

вчера, 13:48

Довольно новый проект Fenix от создателей сетки HONEY MONEY, AUF , HYPE , UNLIM , CryptoBoss ! Если говорить про Fenix , то слова возникают только хорошие, есть прикольные бонусы на депозиты. Круглосуточная техподдержка, где выслушают и помогут. Проходят турниры на демо с [...]

вчера, 13:17

Категорически не рекомендую это казино! Настоящие манипуляторы, которые морят клиентов нервами, чтобы в итоге забрать их деньги. Завел туда достаточно крупную сумму, но когда пришло время выводиться, началось настоящее издевательство. Уже три раза пытался оформить вывод, и [...]

Все отзывы

Форум казино