Жалобы на JoyCasino | Список проблем игроков

#40 в рейтинге с оценкой 72/100

Расчет рейтинга JoyCasino

Эту оценку поставили реальные пользователи нашего сайта. Вместе с нашей Уникальной Системой Рейтинга Казино это позволяет составить автоматический расчет, основанный на фактах о казино и актуальных данных, собранных со всего Интернета. Как формируется общий рейтинг казино на 4LUCK и подробнее об этой АРС читайте в нашем блоге.

Параметр ранжирования	Расчетная величина
Регистрация, лицензирование, сертификация
Процедура регистрации	91
Работа с комьюнити (поддержка, представитель, ADR)	260
Честность условий T&C	90
Соблюдение казино своих же T&C	100
Стабильность платежей	180
Лицензирование (число лицензий, авторитет регулятора)	170
Авторитет оператора	7
Возраст бренда	91
Сертификация	0.08
Ограничения по странам	1.25
Саппорт
Самоисключение	0.02
Живой чат	50
Форма обратной связи	0.07
Электронная почта	23
Телефон	25
Мессенджеры	0.07
Почтовый адрес	25
Время работы саппорта	90
Софт и платформы
Языковая адаптация	40.68
Разнообразие клиентов казино	105.7
Рейтинг платформы	0
Рейтинг ПО	89.5
Портфель игр	106.03
Оригинальный софт (без скриптов)	90
Финансы
Валюты	72.12
Методы депозита	22.98
Методы вывода	31.23
Верификация	0.07
Выплата в выходные	90
Холд при выводе	0.09
Минимальный депозит	3.5
Минимальный вывод	0.7
Лимиты вывода	14.52
Время обработки заявки на вывод	3.38
Сроки выплат на ЭПС	3.38
Сроки выплат на карты	1.33
Сроки выплат на банк	0.52
Бонусы
Частота обновления и качество бонусов	175.115
Прочее
Дополнительные услуги	105
Поддержка криптовалют	70
Социальные факторы
Социальные факторы	237.17
Корректировки
Коэффициент понижения в связи с жалобами	(120.98)
Коэффициент повышения в связи с Белым списком	80
Коэффициент повышения в связи с Рекомендацией 4LUCK	80
Итоги
ИТОГО АРС	2505.67
Средняя оценка асессоров	340.33
Средняя оценка пользователей	69
Общая итоговая оценка	2915

Метод расчета

К обзору

Регистрация и лицензирование

Принцип выставления лучших оценок разным лицензиям - репутация, отношение к проблемам игроков. Средняя категория (оценка 5) - нормальные правительства нормальных стран, скорее всего там все ок. Но казино с такими лицензиями единицы, большинство принимают игроков только своей страны => оценка пять. Все что ниже - очень слабо во всех отношениях.

United Kingdom, Isle of Man, Alderney = 10

States of Jersey, Kahnawake = 9 и 8

Malta, Gibraltar, Estonia = 7

Nevada = 6

Germany, Italy, France, Sweden, Denmark, Belgium, Ireland, Austria, Belize, Spain = 5

Curacao, New Zealand = 4

Остальная часть раздела Юрисдикции = 3

Лицензия не на азартные игры / Нет лицензии = 1

Софт / RTP (% отдачи)

Авторитетность и качество ПО + факт лицензирования самого производителя ПО в надежной юрисдикции + Количество софтов в казино.

Microgaming, NetEnt = 10

Novomatic, Cryptologic, IGT = 9

Betsoft = 8

PlayTech, WMS = 7

RTG, Rival, Rival = 6

MegaJack, Chartwell, Random Logic = 4

Скрипты или Отсутствие лицензии (даже при наличии официального софта) = 1

Честность и надежность

Поведение администрации казинов в целом: соблюдение заявленного Регламента, разного рода Политик и T&C.

Касса/Банк и Скорость выплат

Количество и качество платежных систем. Ограничения по мин и макс выводу. Лимиты. Сроки выплат.

Дизайн и юзабилити

Возможность интуитивного и простого использования казино в целом.

Бонусы и акции

Наличие, качество и количество бонусов, бонусная политика; дополнительные поощрения игрокам.

Качество службы поддержки

Качество работы саппорта: наличие онлайн чата, скайпа, скорость, полнота и ясность ответа на сообщения.

Рейтинг АРС

К обзору

Предложить правки

В трендах

Сравнение

Рейтинг казино

2 915

Отзывов

151

Обсуждений

1093

Бонусов

Слотов

8102

Софтов

Эксклюзив:

4LUCK2

Представитель на сайте

Посредник в спорах

4L ДОВЕРЯЕТ

Ограничено в вашем регионе

JoyCasino запрещено в вашей стране

Проблемы с самоограничением

Самоотвод от игры либо не реализован вообще, либо крайне сильно и неадекватно усложнен его процесс (игрок не может ограничиться в один клик с одной стороны, а с другой - разблокировка происходит по первому запросу в саппорте).

Обзор Претензии Бонусы Слоты Отзывы Обсуждения Вопросы События

Рейтинг ARS

72.7% ^(#40)

Рейтинг игроков

69% ⁽¹³²⁾

Рейтинг мнений

+6 ⁽⁴⁴⁾

Динамика оценок

Детали расчета

Метод расчета

JoyCasino

Решенных проблем

86 из 101

Процент решенных

85.1 %

Ср. время жизни жалобы

12.2 дн.

Ср. сумма претензии

1132.7 USD

Читать обзор Оформить новую жалобу

JoyCasino

152

Лучшее

Очистить фильтры

Очистить

152

Решена

Задержка выплаты

Сумма претензии:: $7500

6 лет назад

Добрый день.Играл на сайте Joycasino.Выиграл денег.Попросили пройти верификацию,обнаружили дублирующий аккаунт ,созданны [...]

Открыть

Решена

Задержка выплаты

Сумма претензии:: $167

5 лет назад

2 апреля выиграла деньги на слотах и запросила вывод. Никогда не думала, что из-за суммы в районе 170 долларов может раз [...]

Открыть

Решена

Задержка выплаты

Сумма претензии:: $550

5 лет назад

Здрастуйте. Джойказино 27.03 осуществлял два вывода на суммы 14999 грн, и 6000грн. Вывод 6000 пришел сразу 14999грн про [...]

Открыть

Решена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: $140

10 лет назад

Вообщем всю жизнь я проигрывал деньги на Joycasino но вдруг чё то заклинело и я опять закинул туда деньги и мне удалось [...]

Открыть

Решена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: $61

9 лет назад

Здраствуйте в джойе играю давно выводили за 20 мин вчера депнул 2500 руб выиграл 3500 руб ставлю вывод на webmoney почту [...]

Открыть

Решена

Проблемы с возвратом средств

Сумма претензии:: $17

9 лет назад

Я зарег.в джой казино,заплатила 1000руб.с яндекс кошелька мужа,оказалось у мужа есть уже аккаунт в этом казино и он опла [...]

Открыть

Решена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: $150

10 лет назад

Пока выигрывал по мелочи, проблем не возникало, мелкие выигрыши выплачивали стабильно (правда тратить приходилось больше [...]

Открыть

Решена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: $1000

10 лет назад

Недавно зарегистрировалась в данном казино, подняла нную сумму денег, При выводе запросили фото паспорта и карты и тут н [...]

Открыть

Не решена

Бонус не выдан

Сумма претензии:: N/A

11 месяцев назад

Здравствуйте, я хочу разобраться в данной ситуации с казино Джой , по их требованиям что бы получить кешбек надо сделать [...]

Открыть

Не решена

Нарушение бонусных правил

Сумма претензии:: $1000

5 лет назад

Здравствуйте. Я зарегистрирован на сайте JOYcasino с 2019 года. Прошёл верификацию в 2020 году, играю до сих пор. Тольк [...]

Открыть

Не решена

Исчезновение средств

Сумма претензии:: $110

5 лет назад

Играл 2020-09-21 в разные слоты, включая Beast of Wealth, Temple of Wealth и Celebration of Wealth. В минотавре наприме [...]

Открыть

Не решена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: $363.64

6 лет назад

20 сентября в данном казино стояло на выводе 28203 руб(выигранные в слотах от ПНГ джекпотовских). 21го числа аккаунт был [...]

Открыть

Не решена

Отмененная выплата

Сумма претензии:: $26.64

6 лет назад

Пополнил на 400 рублей в казино JOYCASINO поиграл чуток написано было что бонус не доступен написал в поддержку и играл [...]

Открыть

Не решена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: $807

10 лет назад

Здраствуйте помогите разобраться я внесла депозит в размере 1000руб в Джой казино выйграла 50.000тыс поставила на вывод [...]

Открыть

Не решена

Исчезновение средств

Сумма претензии:: $34

9 лет назад

Hi Дмитрий Рябинин, We are sending you the chat transcript you requested. Chat transcript from date 22.02.2017 Дм [...]

Открыть

Не решена

Честность софта

Сумма претензии:: $800

9 лет назад

Здравствуйте, я закинул суммарно 25000 рублей, с интервалами. Закидывал по 2-3 тысячи. Всегда хорошая отдача была, а сей [...]

Открыть

Не решена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: N/A

6 лет назад

Здравствуйте прошу наказать это помойку под названием Joycasino. Я у них на протяжении многих лет не могу заблокировать [...]

Открыть

Не решена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: $40

7 лет назад

Заблокировали и не возвращают деньги за то что кто то до меня уже регистрировал аккаунт на номер телефона которым я поль [...]

Открыть

Не решена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: N/A

7 лет назад

Отказ в блокировке аккаунта,всячески затягивают играть. [...]

Открыть

Не решена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: $25

7 лет назад

Добрый вечер! Проблема состоит в том, что в "Джой казино" при регистрации дали бонус 500 рублей, который нужно было отыг [...]

Открыть

Отзывы игроков

Написать отзыв

вчера, 15:45

Всех приветствую дамы и господа !!! Хочу подлиться своим мнением о данном казино, увидел его в группе Cats в телеграмме, дали промокод еще для нового игрока что-то вроде 300 или 500 рублей! не плохо, но можно было и побольше! Казино жутко смахивает на Jetton, внешне, и бонус [...]

вчера, 14:45

Познакомился с kaktyz казино в начале 2025 года, решил зайти ради «жирного» приветственного пакета, сделал минимальные депозиты для получения данных пакетов, 20$ в криптовалюте дошло моментально, депы были проиграны, есть люто без шансов, просто баланс идет в нули, даже игро [...]

вчера, 14:19

Хотел бы оставить второй отзыв о своем любимом казино Jetton, играю тут 2 года, vip игроком являюсь более года, почти каждый день захожу на 4-10 не больших депов, в целом мне все очень нравится, но если вы не будете проигрывать, у меня кэшбэка нет уже 7-8 недель отключают vi [...]

вчера, 13:50

Сомнительный проект, играл на нем года 3-4 назад, с ним и произошло в принципе знакомство с онлайн казино. У них большая сетка казино сделаная по одному и тому же принципу. Вагер на деп вроде как х3, но не раз были моменты что ставил на вывод и писали что я не отыграл вейдже [...]

вчера, 13:49

Добрый день. С казино riobet я знаком очень давно. Отличное казино и еще как добавили ставки на спорт стал сюда по больше депать, но к сожалению не как не могу поднять больше статуса GOLD, за статус Gold дарят подарок на день рождения, что очень радует целых 50 баксов, правд [...]

вчера, 13:48

Довольно новый проект Fenix от создателей сетки HONEY MONEY, AUF , HYPE , UNLIM , CryptoBoss ! Если говорить про Fenix , то слова возникают только хорошие, есть прикольные бонусы на депозиты. Круглосуточная техподдержка, где выслушают и помогут. Проходят турниры на демо с [...]

вчера, 13:17

Категорически не рекомендую это казино! Настоящие манипуляторы, которые морят клиентов нервами, чтобы в итоге забрать их деньги. Завел туда достаточно крупную сумму, но когда пришло время выводиться, началось настоящее издевательство. Уже три раза пытался оформить вывод, и [...]

Все отзывы

Форум казино