Жалобы на Fenix Casino | Список проблем игроков

#106 в рейтинге с оценкой 64/100

Расчет рейтинга Fenix Casino

Эту оценку поставили реальные пользователи нашего сайта. Вместе с нашей Уникальной Системой Рейтинга Казино это позволяет составить автоматический расчет, основанный на фактах о казино и актуальных данных, собранных со всего Интернета. Как формируется общий рейтинг казино на 4LUCK и подробнее об этой АРС читайте в нашем блоге.

Параметр ранжирования	Расчетная величина
Регистрация, лицензирование, сертификация
Процедура регистрации	91
Работа с комьюнити (поддержка, представитель, ADR)	260
Честность условий T&C	90
Соблюдение казино своих же T&C	100
Стабильность платежей	180
Лицензирование (число лицензий, авторитет регулятора)	130
Авторитет оператора	0.077
Возраст бренда	7
Сертификация	0.08
Ограничения по странам	6.08
Саппорт
Самоисключение	139.67
Живой чат	50
Форма обратной связи	0.07
Электронная почта	23
Телефон	0.05
Мессенджеры	0.07
Почтовый адрес	25
Время работы саппорта	90
Софт и платформы
Языковая адаптация	11.136
Разнообразие клиентов казино	94.39
Рейтинг платформы	0
Рейтинг ПО	132.67
Портфель игр	67.87
Оригинальный софт (без скриптов)	90
Финансы
Валюты	37.3
Методы депозита	20.8
Методы вывода	17.32
Верификация	0.07
Выплата в выходные	90
Холд при выводе	90
Минимальный депозит	0.6
Минимальный вывод	0.6
Лимиты вывода	1.71
Время обработки заявки на вывод	1.13
Сроки выплат на ЭПС	3.38
Сроки выплат на карты	0.01
Сроки выплат на банк	0.01
Бонусы
Частота обновления и качество бонусов	89.455
Прочее
Дополнительные услуги	105
Поддержка криптовалют	70
Социальные факторы
Социальные факторы	17.41
Корректировки
Коэффициент понижения в связи с жалобами	(1.16)
Коэффициент повышения в связи с Белым списком	80
Итоги
ИТОГО АРС	2211.94
Средняя оценка асессоров	302
Средняя оценка пользователей	52
Общая итоговая оценка	2565.94

Метод расчета

К обзору

Регистрация и лицензирование

Принцип выставления лучших оценок разным лицензиям - репутация, отношение к проблемам игроков. Средняя категория (оценка 5) - нормальные правительства нормальных стран, скорее всего там все ок. Но казино с такими лицензиями единицы, большинство принимают игроков только своей страны => оценка пять. Все что ниже - очень слабо во всех отношениях.

United Kingdom, Isle of Man, Alderney = 10

States of Jersey, Kahnawake = 9 и 8

Malta, Gibraltar, Estonia = 7

Nevada = 6

Germany, Italy, France, Sweden, Denmark, Belgium, Ireland, Austria, Belize, Spain = 5

Curacao, New Zealand = 4

Остальная часть раздела Юрисдикции = 3

Лицензия не на азартные игры / Нет лицензии = 1

Софт / RTP (% отдачи)

Авторитетность и качество ПО + факт лицензирования самого производителя ПО в надежной юрисдикции + Количество софтов в казино.

Microgaming, NetEnt = 10

Novomatic, Cryptologic, IGT = 9

Betsoft = 8

PlayTech, WMS = 7

RTG, Rival, Rival = 6

MegaJack, Chartwell, Random Logic = 4

Скрипты или Отсутствие лицензии (даже при наличии официального софта) = 1

Честность и надежность

Поведение администрации казинов в целом: соблюдение заявленного Регламента, разного рода Политик и T&C.

Касса/Банк и Скорость выплат

Количество и качество платежных систем. Ограничения по мин и макс выводу. Лимиты. Сроки выплат.

Дизайн и юзабилити

Возможность интуитивного и простого использования казино в целом.

Бонусы и акции

Наличие, качество и количество бонусов, бонусная политика; дополнительные поощрения игрокам.

Качество службы поддержки

Качество работы саппорта: наличие онлайн чата, скайпа, скорость, полнота и ясность ответа на сообщения.

Рейтинг АРС

К обзору

Предложить правки

В трендах

Сравнение

Рейтинг казино

2 566

Отзывов

Обсуждений

202

Бонусов

Слотов

6866

Софтов

Эксклюзив:

4LUCK100

Представитель на сайте

Посредник в спорах

Ограничено в вашем регионе

Fenix Casino запрещено в вашей стране

Обзор Претензии Бонусы Слоты Отзывы Обсуждения Вопросы События

Рейтинг ARS

64% ^(#106)

Рейтинг игроков

55% ⁽²²⁾

Рейтинг мнений

+2 ⁽⁴⁾

Динамика оценок

Детали расчета

Метод расчета

Fenix Casino

Решенных проблем

5 из 5

Процент решенных

100 %

Ср. время жизни жалобы

37.6 ч.

Ср. сумма претензии

425.2 USD

Читать обзор Оформить новую жалобу

Fenix Casino

Лучшее

Очистить фильтры

Очистить

Решена

Исчезновение средств

Сумма претензии:: $30

3 недели назад

Сделал депозит в казино Fenix для активации 200 фриспинов, в условиях было написано, что максимальный кешаут с этого бон [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $43

3 недели назад

Здравствуйте. 25.05.2026 в группу «феникс» был выложен промо. Думаю сделаю депозит под него. Сделала депозит в крипте на [...]

Открыть

Решена

Депозит не зачислен

Сумма претензии:: $40

3 недели назад

Не поступил депозит : 24 числа пополнял несколько раз феникс токен- TON. Первый депозит (39$) был на постоянный [...]

Открыть

Решена

Отмененная выплата

Сумма претензии:: $2000

2 месяца назад

Здравствуйте! Отказывают в выплате на криптовалюту. Выдали 100фс бездепозитных отыгрыш с реал баланса и бонусного. От [...]

Открыть

Решена

Нарушение бонусных правил

Сумма претензии:: $13

2 месяца назад

Зарегистрировалась в новом казино Феникс, сделала депозит, решила испытать удачу в колесе дары феникса, сделала ставку 1 [...]

Открыть

Отклонена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: $125

3 недели назад

Сделал депозит ради бонуса и успешно отыграл его! Вывод мне отменили, списали деньги с бонуса и деактивировали аккаунт. [...]

Открыть

Отклонена

Блокировка аккаунта

Сумма претензии:: $5000

3 недели назад

Здравствуйте! Узнала совсем недавно о казино феникс от подруги. Она там стала играть, рассказала о турнирах, предложила [...]

Открыть

Отклонена

Честность софта

Сумма претензии:: $1000

2 месяца назад

здравствуйте все игроки и уважаемые админы, у меня такая ситуация: зарегался в казино феникс от сетки КБ, начал играть с [...]

Открыть

Отклонена

Задержка выплаты

Сумма претензии:: $1000

2 месяца назад

Зарегистрироваться в Fenix casino. Прошел верификацию. Внес деп через пиастрикс 1000 р. Набил с него 100000. Поставил на [...]

Открыть

Отклонена

Отмененная выплата

Сумма претензии:: $79

2 месяца назад

18 апреля 2026 года. В 23:49 по мск поставил вывод на сумму 3500 рублей. Через час вывод отклонили, запросили верификац [...]

Открыть

Вопросы и ответы об онлайн-казино

Задать вопрос

FAQ: JetTon Games Casino

3 1 неделя назад

Меня интересует RTP. Как он считается: на 10 000 спинов или по денежным средствам? Если у меня есть 100 USD, я захожу в определённый слот и делаю 1000 [...]

Подробнее

FAQ: Общее

2 2 недели назад

Может кто подскажет куда он "делся"? Не могу уже несколько дней, в ряде онлайн - казино, найти ни одного слота этого легендарного провайдера. А вед [...]

Подробнее

FAQ: Общее

9 1 месяц назад

Подскажите в каких казино проводят бесплатные турниры на фриспины? [...]

Подробнее

FAQ: Vodka Bet Casino

9 1 месяц назад

Инцидент произошёл вечером в пятницу, 17 апреля, примерно в 18:00 по центральноевропейскому летнему времени. Вследствие сбоя ряд игр был повреждён, и [...]

Подробнее

FAQ: 1xSlots Casino

10 2 месяца назад

Приветствую всех игровых! Вопрос следующий: Стоит ли доверять лицензии Кюрасао, т.к. большинство казино на СНГ расположены именно там? Гарантирует ли [...]

Подробнее

FAQ: Общее

9 3 месяца назад

Какие казино вам предлагали положительно проголосовать за вознаграждения на каких нибудь ресурсах о казино, продвигающие себя как независимые арбитры? [...]

Подробнее

FAQ: 007 Casino

22 3 месяца назад

Есть ли разница крутить с быстрым спином и обычным спином? Говорят, в обычном спине много шансов на бонуску. Для меня обычный спин так долго, терпения [...]

Подробнее

FAQ: JetTon Games Casino

10 3 месяца назад

Замечал, что у некоторых казино, если играть через телефон, отличается интерфейс у Ноулимита и Хаксав, хотя может, еще где, почему так? [...]

Подробнее

FAQ: Общее

19 4 месяца назад

Возвращались ли вы в казино, после того как бросили? Как это случалось? Из-за чего? [...]

Подробнее

FAQ: Общее

25 5 месяцев назад

Самое лучшее казино +- понял ваше, но самое худшее казино или одно из худших казино какое по вашему мнению/опыту именно в 2025 году? [...]

Подробнее

Все ЧаВо

Отзывы игроков

Написать отзыв

3 часа назад

Ну честно говоря, тут многое есть что сказать. Зарегистрировалась по ссылке друга, внесла изначально 2000, попробовала, вроде сайт ничего, но вот потом, началось самое интересное, за один день туда залила больше 30к, а отдача НУЛЕВАЯ, ртп вообще не работает, слоты отключены, [...]

3 часа назад

Зарегистрировалась, вроде все неплохо, но вот как работают депозиты и выводы, это просто слов нет. Что через карту, что через крипту, все идет очень долго, иногда больше 24 часов. Это не очень радует, решила поучаствовать в колесе от стримера и у меня выдает ошибку. Пишу в п [...]

3 часа назад

Ну не очень понравился мне сайт, очень похож на джеттон, Конечно, как и везде хотелось бы больше бонусов и активностей. Каких-нибудь интересных и особенных акций. Фрибеты в букмекерской линии тоже бы не помешали. Больше методов пополнений, выводов. Как и джеттон это казино п [...]

3 часа назад

Зарегистрировалась первый раз на этой платформе, что хочу сказать, хороший сайт, хорошее казино, с первого же дня вывела 30к, а что, уже не деньги? очень нравится интерфейс данного сайта, выводы приходит быстро, депозиты иногда с опозданием, в остальном все хорошо. По игр [...]

5 часов назад

Всем привет Stake Casino. Хочу оставить отзыв о Stake Casino. Зарегистрировалась я там уже давно, но играю редко. По интерфейсу все понравилось, регистрация простая, нету никаких проблем. Техподдержка вроде быстро отвечает и решает какие-либо вопросы. Как-то тут в том году я [...]

7 часов назад

Здравствуйте дорогие друзья лудоманы формчаны!!! Сегодня расскажу о проекте Jozz casino. Зарегистрировался в проекте с начала открытия. Регистрация прошла успешно быстро и без лишних проблем. Зарегистрировался из за привлекательные бонуски за депозиты и рекламы на него много [...]

8 часов назад

Видел множество стримеров на ютубе, которые рекламируют fugu, не нашёл ни одного честного, объективного обзора на fugu. Решил, что надо его проверить самому. Играл в разные слоты достаточно продолжительное время - не поймал ни одной бонуски, ни одной хорошей сыгровки, были т [...]

Все отзывы

Форум казино