Fenix Casino: 18.04.2026 списали баланс на 5900 RUB

18 апреля 2026 года.
В 23:49 по мск поставил вывод на сумму 3500 рублей. Через час вывод отклонили, запросили верификацию. Решил немного поиграть, сделал 6к рублей. Отправил данные для верификации и снова поставил на вывод в 01:34. В 02:58 попросили выписку по карте, я её отправил. В 04:29 уже попросили чек по депозиту в формате PDF, его я тоже отправил. В 05:14 попросили выписку по карте за 3 последних месяца, это я тоже сделал… Я подтвердил селфи, паспорт, прописку по месту жительства, отправлял 3 пдф файла по своей карте: депозиту, выписки карты по депозиту, а также выписку операций за последние 3 месяца. Всю ночь закидывали меня верификациями из-за простых 6к рублей которых я выйграл с колеса стримера… В конце концов после всего этого ада меня попросили сделать вывод(4 скриншот), я подумал уже всё, мне выведут мои средства, но нет. С моего аккаунта просто сняли 5900 рублей, по причине 5.4. После первого отказа я написал в тех поддержку с просьбой изменить имя и фамилию в моём профиле, мне сказали что нужно пройти верификацию с моими данными и они сменят их(Это указано в 6 скриншоте) прошу отметить, я уточнял, если я пройду верификацию на свои данные, ничего не будет что в профиле у меня стоят другие?(Причина по которой у меня были указаны в профиле другие данные тоже можно увидеть на 6 скриншоте) Мне ответили что нет, всё будет нормально, просто пройдите верификацию со своими данными. Аргументация данного сайта что мои данные в профиле не соответствуют данным верификации(показано на 7 скриншоте) но при этом же вы сами сказали, что мне нужно просто верифицировать свой аккаунт по новым данным чтобы вы изменили мою фамилию и имя, никаких санкций за это не должно последовать. Все платёжные средства принадлежат мне, это я указывал в пдф чеках, там есть вся информация о том, что карта принадлежит именно мне (Глебу Колесникову) Как и указано в верификации.
Просьба решить данную проблему.
P.S не получается загрузить сюда скриншоты, пытаюсь перетаскивать или вставлять через ctrl c + ctrl v не получается, поэтому опубликую их в гугл диске: