Fenix Casino: с 28.04.2026 отказывают в выплате на криптовалюту
Претензия nedd19 к Fenix Casino от 29.04.2026
Здравствуйте! Отказывают в выплате на криптовалюту.
Выдали 100фс бездепозитных отыгрыш с реал баланса и бонусного. Отмыл вейджер успешно. Поднял 150.000, спрашиваю хочу вывести на крипту, мне говорят вывод вам доступен только на карту или сбп.
А вопрос почему? Я совершал депозиты и с карты и крипты. В данный момент мне нужны мои выигранные средства на КРИПТУ. Бонус был БЕЗДЕПОЗИТНЫЙ с него я поднял баланс, по факту я могу выводить куда угодно.
Платить 5% за вывод на карту у меня нет желания + шанс поймать блок.
Уважаемый, Вячеслав, прошу помощи с выводом на крипту.
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на Fenix Casino
Претензии к Fenix Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 29 апреля 2026 г. в 10:58 |
| Последняя редакция | 30 апреля 2026 г. в 11:13 |
| Просмотров | 176 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Fenix Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
nedd19
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Откуда был внесён последний депозит?
Жалоба направлена в казино
Последний депозит был внесен с карты, до этого были депозиты с крипты. Выигрыш получен с бездепозитных спинов.
После длительной дискуссии с саппортом с просьбой привести хотя бы один аргумент почему я не могу вывести на криптовалюту — пошли навстречу и в данный момент часть вывели на криптовалюту, часть до сих пор висит в обработке. Жалобу можно закрывать. Спасибо.
От казино поступил ответ:
Изначальное требование было связано с Правилами, при выигрыше с бездепозитного бонуса мы имеем право ограничить список платежных методов.
Пункт 8.11.2. Проект вправе по собственному усмотрению ограничивать или исключать возможность вывода средств с использованием отдельных платежных систем, методов оплаты или реквизитов, а также самостоятельно определять не только способ выплаты, но и формат предоставления выигрыша, приза, бонуса или иного вознаграждения, включая вознаграждения, полученные в рамках турниров, акций и иных промоактивностей. В частности, если условиями соответствующего предложения предусмотрена выдача определенного приза в натуральной, неденежной или иной форме, Игрок не вправе требовать замены такого приза на денежную выплату, если иное прямо не согласовано Проектом. Такое решение может приниматься с учетом требований безопасности, AML/KYC-процедур, условий конкретного предложения, особенностей используемого платежного метода, статуса верификации Игрока и иных факторов, которые Проект сочтет значимыми.
Жалоба решена