Fenix Casino: 26.05.2026 заблокировали мой аккаунт

Здравствуйте! Узнала совсем недавно о казино феникс от подруги. Она там стала играть, рассказала о турнирах, предложила тоже зарегистрироваться. После моей регистрации в феникс, я зашла в турнир для новичков, в нём можно было участвовать, не делая депозит. Даётся 2000 для старта, и вот, немного поиграв, у меня на счету оказалась приличная сумма, из-за которой я была на 1 месте, приз за него 500000р. Турнир должен был длиться ещё несколько дней вроде.. все дни я играла там. И вот сегодня крайний день. Конец турнира должен был быть в 12 00 (мск). И к этому времени я решила зайти проверить на каком я месте. Может кто обогнал. С моб интернета у меня не работает сайт, только если использовать В@Н. Включив его, сайт открылся и меня выкинуло с аккаунта. Заново вход сделать попросили. Я вхожу заново, а мне пишет, что аккаунт заблокирован. Я обращаюсь в поддержку. И немного времени спустя, аккаунт мне разблокировали. Попросили для этого фото паспорта и селфи с паспортом на почту им отправить. Я это сделала. И нужно было заполнить профиль, пройдя верификацию в самом аккаунте. Также всё было сделано. Аккаунт верифифицирован. После я захожу в турнир, вижу, что по прежнему 1 место. И решила поиграть ещё чуток, но нажимая на любой слот в турнире, мне был запрещен доступ. Я снова обратилась в поддержку. После чего меня окончательно заблокировали. Написав, что я нарушаю правила… а турнир уже конился 30 минут назад. В итоге, что делать с этим…помогите, пожалуйста. Аккаунт я имею там лишь один.