Fenix Casino: списали больше чем нужно после отыгрыша бонуса
Статус
Решена
Дата
27.05.2026, 13:53
Претензия ewgen99 к Fenix Casino от 27.05.2026
ewgen99
Сделал депозит в казино Fenix для активации 200 фриспинов, в условиях было написано, что максимальный кешаут с этого бонуса х3. После отыгрыша списали баланс и оставили на балансе х2 от депозита. Изменили условия бонуса после отыгрыша, пусть вернут остаток.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (5)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Fenix Casino
Решенных проблем
5 из 5
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
37.6 ч.
Ср. сумма претензии
$425.2
Жалоба на казино
Претензии к Fenix Casino
Решена
Fenix Casino
Не поступил депозит :
24 числа пополнял несколько раз феникс токен- TON.
Первый депозит (39$) был на постоянный [...]
Отклонена
Fenix Casino
Сделал депозит ради бонуса и успешно отыграл его! Вывод мне отменили, списали деньги с бонуса и деактивировали аккаунт.
[...]
Решена
Fenix Casino
Сделал депозит в казино Fenix для активации 200 фриспинов, в условиях было написано, что максимальный кешаут с этого бон [...]
Отклонена
Fenix Casino
Здравствуйте! Узнала совсем недавно о казино феникс от подруги. Она там стала играть, рассказала о турнирах, предложила [...]
Решена
Fenix Casino
Здравствуйте. 25.05.2026 в группу «феникс» был выложен промо. Думаю сделаю депозит под него. Сделала депозит в крипте на [...]
Решена
Fenix Casino
Здравствуйте! Отказывают в выплате на криптовалюту.
Выдали 100фс бездепозитных отыгрыш с реал баланса и бонусного. От [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Fenix Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | ewgen99 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Это казино с мошенническими условиями, они могут в любой момент изменить их под себя, не советую туда вообще заходить, можно остаться без денег
«Пункт 9.10.1. Проект вправе вносить изменения в условия бонусных предложений, акций, кешбэка, механики Сила огня, сундуков, депозитного стрика, бездепозитных турниров и VIP-программы, а также завершать, приостанавливать или заменять такие предложения в любое время. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Веб-сайте, если иное прямо не указано»
В лист наблюдения их пора отправить и рейтинг понизить
Здравствуйте!
По вашей ситуации была проведена дополнительная проверка. Условия бонуса действительно были изменены по техническим причинам.
В связи с этим недостающая сумма была доначислена на ваш игровой баланс. Приносим извинения за возникшую ситуацию и благодарим, что сообщили о ней. Со своей стороны постараемся не допускать подобных случаев в дальнейшем.
Жалоба решена