Joycasino плохая отдача, ошибка.

Здравствуйте, я закинул суммарно 25000 рублей, с интервалами. Закидывал по 2-3 тысячи. Всегда хорошая отдача была, а сейчас вообще нету. Уже для интереса закидывал. Играл в игру Phoenix sun, перед тем как зайти высвечивался красный экран и написано об ошибке, после этого игра вообще перестаёт делать отдачу, играю в дело версию, она отлично даёт. А как начинаю на реальные деньги играть, отдачи нет. Я лояльный игрок этого казино, но сейчас оно просто ужасно гонит. Зависает, ошибка, так ещё и отдачи нет. Писал в чат, там говорят в тех.отдел писать, те в свою очередь говорят очистите куки Файлы. Я каждый раз очищаю, и проблема явно не в этом. Что за дела, прошу вернуть мои депозит, ибо это какой то баг казино, потому что никак это больше объяснить нельзя.