Zooma Casino: заблокировали за дубликат, не показывают доказательств и не выплатили на 8000 RUB
Претензия maksim711 к Zooma Casino от 26.11.2024
увидел у стримера турнир и решил поучавствовать, занял призовое место 8000р, внес депозит с криптовалюты и поставил на вывод, заблокировали заявку на вывод по причине мультиаккаунта, когда у меня их нет, прошу доказать и показать мне их, пишут «вы сами все знаете» и уходят от ответа, после просто блокируют поддержку, начал писать с телефона не войдя в аккаунт, прошу удалить мультиаккаунты если они и вправду есть, и оставить мне этот аккаунт единственный, мне отказывают, хотя я знаю людей кому так разрешали сделать, мне не разрешили и снова просто заблокировали поддержку при просьбе показать мне мультиаккаунты
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на Zooma Casino
Претензии к Zooma Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 26 ноября 2024 г. в 10:59 |
| Последняя редакция | 5 декабря 2024 г. в 16:08 |
| Просмотров | 292 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Zooma Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
maksim711
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте! Проверили необходимую информацию с участием специалистов службы поддержки клиентов и отдела безопасности. Прежде всего хотим напомнить, что создание дублирующих учетных запись для получения бонусов в том числе, участия в бесплатных турнирах от проекта/стримера в соответствии с правилами проекта — запрещается.
Подтверждаем, что в ходе многофакторной и многоэтапной проверки были выявлены нежелательные связи между несколькими аккаунтами на нашем сайте, включая игрока, на которых были получены бонусы/зафиксированы участия в бесплатных турнирах. На основе полученных данных были приняты меры по ограничению возможности вывода средств с бонусов. Методы, используемые для определения таких связей, остаются конфиденциальными, чтобы предотвратить возможные попытки обхода системы.
С уважением, ZOOMA!
Жалоба отклонена