Добрый вечер. Я новый игрок на zooma casino и играл не особо много за свое короткое пробывание на проекте. Зарегестрирован по ссылке стримера, и произшла проблема, связанная с выводом накида от этого стримера. Выиграл у него в бонуске 7к, поставил на вывод, заблокировали вывод за употребление бонусными средствами. На данном казино накид является бонусным средством, с которого совершать ставки нельзя, поэтому я и незамедлительно поставил на вывод, после чего последовала блокировка бонусов(запрещен вывод с rain drops, trains, promocodes, а также с накидов стримеров).Я играл не только на бонусы, были депозиты, поэтому считаю эту блокировку необоснованной.Да, может не так часто я делал депы, но разве в правилах есть какое-либо соотношение пополнений к моему праву использовать и выводить бонусные средства? Прошу разблокировать бонусную программу, а также вывести средства по указанным реквизитам. 1087848
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Я что-то не понимаю. Вы выиграли у стримера, розыгрыш для рефов стримера.
Почему вы не идёте именно к нему за помощью?
В ближайшие дни я перестану принимать и рассматривать жалобы на стримерские раздачи
мне заблокировали всю бонусную программу, не только накиды стримера, вот это мне непонятно
на основании какого пункта получен бан мне непонятно. Хотел бы просто разобраться в ситуации, получить свой вывод, и вернуть возможность использования бонусных средств.