Zooma Casino: 02.06.2026 заблокировали аккаунт и игнорирует поддержка
Причина
Злоупотребление бонусом
Сумма
$5
Автор
MariyaGerasimova
Статус
Открыта
Дата
02.06.2026, 18:50
Претензия MariyaGerasimova к Zooma Casino от 02.06.2026
MariyaGerasimova
Здравствуйте, зарегистрировала аккаунт на этом казино, депала играла и после где то недели я начала ловить промокоды и мой аккаунт заблокировали после того как я активировала промокод от стримера за использование сторонних ПО для активации промокодов. Я написала в поддержку мне даже ничего не предоставили в качестве доказательства сказали это не в их компетенции, прошу разблокировать аккаунт зума казино.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (2)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Zooma Casino
Решенных проблем
49 из 49
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
25.6 дн.
Ср. сумма претензии
$245.3
Жалоба на казино
Претензии к Zooma Casino
На реакцию игрока: 97 ч
Zooma Casino
Здравствуйте, зарегистрировала аккаунт на этом казино, депала играла и после где то недели я начала ловить промокоды и м [...]
Отклонена
Zooma Casino
Здравствуйте Zooma, играл на вашел проекте еще с самого ребрендинга(2021), получил бан привелегий по глупости, Евгений З [...]
Отклонена
Zooma Casino
Здравствуйте.
Прошу пересмотреть блокировку моего аккаунта ID 337533, выданную 30.03.2025 по причине «мультиакка [...]
На реакцию казино: 98 ч
Zooma Casino
Играю на проекте Zooma с 2024 года, вся игра в основном проходила на собственные средства. Взял бонус от стримера, пошел [...]
Отклонена
Zooma Casino
Не выплачивает с бонус кода и заблокировала бонусный аккаунт просто так.
Депозитов на 80.000 рублей и говорят что я зло [...]
Отклонена
Zooma Casino
Доброго времени суток! Бан бонусов на зуме получил достаточно давно - в декабре 2024-январе 2025 года.
Получил я его из [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Zooma Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | MariyaGerasimova |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте! Спасибо за обращение.
В последнее время значительно увеличилось количество игроков, использующих сторонние программы (скрипты) для автоматической активации промокодов, тем самым это даёт нечестное преимущество и нарушает правила нашей бонусной программы. В связи с этим в систему безопасности была внедрена механика, позволяющая выявлять активацию бонусов не ручным способом.
Данная механика зафиксировала неоднократное использование стороннего программного обеспечения (скрипта) при активации промокодов на учётной записи игрока, вследствие чего она была заблокирована согласно правилам проекта. Принципы и методы определения подобных нарушений мы, к сожалению, раскрыть не можем.
С уважением, ZOOMA!