Zooma Casino: с 27.01.2026 затягивают выплату на 5400 USD
Претензия LuckyMan2 к Zooma Casino от 28.01.2026
Здравствуйте ! Это по факту дубль моей жалобы для большего охвата ( 1 написал на другом форуме ) .
Депнул на зуму около 229 тыс руб ( в usdt ) и пошел играть в лайв игры затем получилось выиграть и я на радостях лег спать
Затем ближе к обеду поставил все на вывод но его отменили по причине отсутствия X2 отыгрыша
Ну ок и дабы не рисковать деньгами я пошел в DICE взял да и отыграл на лоу процентах — поставил на вывод и бинго ..мои выводы попали под проверку
окей ждем ..по итогу писал в чат целый день , написал сегодня утром — ни сроков , ни каких то причин — ни-че-го
Просьба выплатить мне мои средства !
P.S Бонусы не использовал , Аккаунтов кроме этого на зуме нет , Деньги выиграл в баккаре ставя на 1 цвет .
Процесс обсуждения (2)
Статистика жалоб на Zooma Casino
Претензии к Zooma Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 28 января 2026 г. в 10:52 |
| Последняя редакция | 28 января 2026 г. в 21:29 |
| Просмотров | 214 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Zooma Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
LuckyMan2
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте! Спасибо за Ваше обращение.
Мы ознакомились с ситуацией и подтверждаем, что выигрыш был направлен на дополнительную проверку. Мы уделяем особое внимание вопросам безопасности и соблюдению принципов честной игры, поэтому крупные выигрыши на недавно созданных аккаунтах, особенно в Live-режимах, в некоторых случаях дополнительно проверяются провайдером. Такая процедура применяется для предотвращения возможных нарушений, включая Opposite Betting, и является нормальной практикой.
Действия игрока вызвали вопросы у отдела безопасности, поскольку был создан аккаунт, внесен крупный депозит и средства остались на балансе. Только на следующий день была совершена одна ставка, после чего сразу же инициирован вывод средств. Отметим, что выигрыш был отправлен на проверку ещё при первой заявке на вывод, которая была оформлена с нарушением правил (отсутствие отыгрыша). В среднем проверка со стороны провайдера занимает около 48-ми часов. На протяжении всего процесса мы поддерживали связь как с провайдером, так и с игроком, оперативно отвечая на его вопросы в службе поддержки.
Согласно нашим данным, игрок самостоятельно отменил все заявки на вывод в течение вчерашнего и сегодняшнего дня и полностью проиграл все средства. Таким образом, даже при получении подтверждения от провайдера выплата была бы невозможна, поскольку заявки на вывод были отменены самим игроком.
С уважением, ZOOMA!
Игрок проиграл баланс
Жалоба закрыта