Zooma Casino: пару дней назад отказали мне в выплате выигрыша на 10 USD
Причина
Нарушение бонусных правил
Сумма
$10.36
Автор
Artyom
Статус
Отклонена
Дата
04.11.2025, 15:21
Претензия Artyom к Zooma Casino от 04.11.2025
Artyom
Здравствуйте! Играю в казино zooma почти два с половиной года, если не ошибаюсь. Никогда не возникало проблем, но недавно, на выводе с промокода, мне блокируют выплату и в поддержке причиной указали наличие других аккаунтов. Самое забавное, написал в поддержку ещё раз через время, и мне пишут, что во время диалога было замечено ещё два аккаунта. Уверен на 100%, что имею только один аккаунт, на каждом казино отношусь к этому серьезно.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (7)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Zooma Casino
Решенных проблем
49 из 49
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
25.6 дн.
Ср. сумма претензии
$245.3
Жалоба на казино
Претензии к Zooma Casino
На реакцию казино: 92 ч
Zooma Casino
здравствуйте! Сегодня 10.06.2026 зума заблокировали мой аккаунт 2022 года на котором пройдена верификация. В поддержки о [...]
Отклонена
Zooma Casino
Добрый вечер. Я новый игрок на zooma casino и играл не особо много за свое короткое пробывание на проекте. Зарегестриров [...]
Отклонена
Zooma Casino
Здравствуйте, зарегистрировала аккаунт на этом казино, депала играла и после где то недели я начала ловить промокоды и м [...]
Отклонена
Zooma Casino
Здравствуйте Zooma, играл на вашел проекте еще с самого ребрендинга(2021), получил бан привелегий по глупости, Евгений З [...]
Отклонена
Zooma Casino
Здравствуйте.
Прошу пересмотреть блокировку моего аккаунта ID 337533, выданную 30.03.2025 по причине «мультиакка [...]
Отклонена
Zooma Casino
Играю на проекте Zooma с 2024 года, вся игра в основном проходила на собственные средства. Взял бонус от стримера, пошел [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 4 ноября 2025 г. в 12:21 |
| Последняя редакция | 13 ноября 2025 г. в 17:40 |
| Просмотров | 509 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Zooma Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Artyom
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте! Спасибо за обращение.
Проверили необходимую информацию с участием специалистов службы поддержки клиентов и отдела безопасности. Прежде всего хотим напомнить, что создание дублирующих учётных записей для получения бонусов, в том числе для участия в бесплатных турнирах от проекта/стримера в соответствии с правилами проекта — запрещается.
Подтверждаем, что в ходе многофакторной и многоэтапной проверки были выявлены нежелательные связи между несколькими аккаунтами на нашем сайте, включая игрока, на которых были получены бонусы/зафиксированы участия в бесплатных турнирах. На основе полученных данных были приняты меры по ограничению возможности вывода средств с бонусов. Методы, используемые для определения таких связей, остаются конфиденциальными, чтобы предотвратить возможные попытки обхода системы.
Параллельно с нашим ответом, направили проверяющему на форуме выявленные нами совпадения между аккаунтами.
С уважением, ZOOMA!
@ZoomaCasino в целом, неудивительно, особенно когда на вашем втором казино людям приписывают 1000+ аккаунтов))) дальше спорить в целом бесполезно
@ZoomaCasino на вашем втором казино,кстати, так же утверждали, по итогу сняли ограничения на бонусы. и вы хотите сказать, что у вас точная система мультиаккинга?
я бы не боролся за копейки, просто отношение ваше к игрокам не очень. ни за что бы не подумал что вы левые аккаунты приписывать будете
@vyacheslavlenin какой итог?
У игрока есть дубликат и пересечение с ним
Жалоба отклонена