Zooma Casino: отключили мне бонусы из-за друга
Причина
Злоупотребление бонусом
Сумма
N/A
Автор
Lithium228
Статус
Отклонена
Дата
25.10.2024, 18:27
Претензия Lithium228 к Zooma Casino от 25.10.2024
Lithium228
Мой друг захотел вывести 1к с казино с промо кода, но его выплату заблочили. Он написал в тп и ему сказали что у него мульти акки и заблочили вывод с бонусов, он спросил что за мульти акки, и они дали никнейм моего акка.
Я написал в тп чтобы разобраться, но мои слова проигнорировали, отвечали только пастой.
Я требую разлочить от блокировки бонусов мой акк, ну или хотя-бы пусть казино более детально разберётся в ситуации, у меня акк с депом почти 2к баксов а они блокают бонусы буквально просто так!
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (6)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Zooma Casino
Решенных проблем
49 из 49
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
25.6 дн.
Ср. сумма претензии
$245.3
Жалоба на казино
Претензии к Zooma Casino
На реакцию казино: 88 ч
Zooma Casino
здравствуйте! Сегодня 10.06.2026 зума заблокировали мой аккаунт 2022 года на котором пройдена верификация. В поддержки о [...]
Отклонена
Zooma Casino
Добрый вечер. Я новый игрок на zooma casino и играл не особо много за свое короткое пробывание на проекте. Зарегестриров [...]
Отклонена
Zooma Casino
Здравствуйте, зарегистрировала аккаунт на этом казино, депала играла и после где то недели я начала ловить промокоды и м [...]
Отклонена
Zooma Casino
Здравствуйте Zooma, играл на вашел проекте еще с самого ребрендинга(2021), получил бан привелегий по глупости, Евгений З [...]
Отклонена
Zooma Casino
Здравствуйте.
Прошу пересмотреть блокировку моего аккаунта ID 337533, выданную 30.03.2025 по причине «мультиакка [...]
Отклонена
Zooma Casino
Играю на проекте Zooma с 2024 года, вся игра в основном проходила на собственные средства. Взял бонус от стримера, пошел [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 25 октября 2024 г. в 15:27 |
| Последняя редакция | 28 октября 2024 г. в 09:45 |
| Просмотров | 294 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Zooma Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Lithium228
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Отделом безопасности были выявлены нежелательные связи между несколькими аккаунтами на нашем сайте, включая игрока. Представитель службы поддержки оповестил об этом пользователя, предоставив в качестве подтверждения имя/ID дублирующего аккаунта.
При обнаружении нежелательных связей между несколькими аккаунтами, мы имеем полное право выдать ограничение на вывод средств с бонусов в соответствии с правилами нашего проекта. Хотим напомнить, что наличие мультиаккаунта как такового не является нарушением, однако, на них не должны быть получены бонусы/зафиксированы участия в бесплатных турнирах.
С уважением, ZOOMA!
Опубликовано: 25 октября 2024 г.
Здравствуйте, можете пожалуйста обьяснить в чем нежелательная связь? В том что мы играли с 1 айпи или что? Почему если у меня нет мульти акков я должен лишатся бонусной системы?
Методы выявления нежелательных связей между аккаунтами остаются конфиденциальными, чтобы предотвратить возможные попытки обхода системы. Проверка многофакторная и многоэтапная, что гарантирует её точность. В проверке участвуют также сотрудники, что позволяет использовать человеческий ресурсы наряду с автоматизированными.
С уважением, ZOOMA!
Опубликовано: 25 октября 2024 г.
Ну молодцы забанили у 2 людей бонусную систему просто так
-reeep
А так претензия закрыта, потому что спорить с вами бесполезно
Жалоба отклонена