Zooma Casino: играли с друзьями через мой ПК и мне отказали в выплате на 1135 USD
Претензия metalshawty к Zooma Casino от 17.11.2025
Всем привет, играл на проекте Zooma с 2021 года. имею единственный СВОЙ аккаунт на зуме ID — 107630 .
Все было отлично до момента выигрыша у казино стримера MaksOne, я у него выиграл в конкурсе 150к и по своей глупости, выигрыш попросил скинуть на мой аккаунт Zooma. так как думал, что не будет никаких подводных камней. изначально все было хорошо и я вывел +- 70к(частями) скрины предоставлю. после чего, я поставил на вывод сумму в размере 5к и мне заблокировали вывод. обращался в поддержку, на что получал ответ » у вас имеются мультиаккаунты» попытался разобраться и мне писали «еще одно сообщение и мы вам заблокируем доступ к поддержке» что и естественно произошло. Хотел разобраться через стримера, но его модератор не проявил желания помочь.
Теперь ситуация повторилась, я выиграл у того же стримера MAKSONE 5к и сразу же обратился к его модератору с просьбой получить выигрыш не на зуму, а другим способом, на что получил отрицательный ответ.
Так же обратился в поддержку, где со мной опять же общались как с мусором. На этот раз предоставив айди якобы моих «мультиаккаунтов» — 385917, 675440, 648701, 31095, 625600
Я пробил эти id и увидел, что это мои друзья. и это все действующие аккаунты.
Мы часто собирались у меня дома, выпивали) и играли в казино с моего компьютера и бывало депали друг другу. и я действительно не понимаю, как связан мой аккаунт с ними и почему они являются моими мультиаккаунтами.
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на Zooma Casino
Претензии к Zooma Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 17 ноября 2025 г. в 06:22 |
| Последняя редакция | 17 ноября 2025 г. в 17:35 |
| Просмотров | 187 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Zooma Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
metalshawty
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Всё логично…. По вашим же словам, у вас УЖЕ куча нарушений: начиная с игры через один ПК и заканчивая депозитами от третьих лиц
Здравствуйте! Спасибо за Ваше обращение.
Мы повторно проверили информацию по аккаунту и подтверждаем, что ограничение на вывод средств с бонусов было установлено 19.02.2025 года. Причиной является получение бонусов на связанных дополнительных учетных записях. В этот же день данная информация была подробно предоставлена в службе поддержки.
17-го ноября, при возникновении повторной блокировки вывода, игрок снова обратился за разъяснениями. Он был повторно уведомлён о нарушении правил, ему были предоставлены ID мультиаккаунтов и вся необходимая информация. Наш специалист постарался максимально лояльно объяснить, что оснований для пересмотра нет и объяснил почему.
Дополнительно обращаем внимание, что из текста самой жалобы игрок фактически подтверждает наличие прямой связи между указанными аккаунтами (общие депозиты, регулярная авторизация нескольких пользователей с одного ПК). Такие действия напрямую нарушают правила проекта и являются основанием для применения ограничений. Более того, в ходе проверки были выявлены и другие связи между аккаунтами, которые полностью подтверждают наше решение. Благодарим за понимание.
С уважением, ZOOMA!
Жалоба отклонена