Получил подарок на день рождения, хотел активировать попозже. В этот момент выиграл и поставил на вывод, выигрыш получил. Потом хотел воспользоваться подаренным подарком, и обнаружил, что он «сгорел». Саппорт ссылается, что бонусы бездепозитные сгораю после вывода, но друзья мои! Это ПОДАРОК на День рождения, это нормально отбирать подаренный на день рождения подарок? Неужели собственники казино так сами поступают по жизни? Дарят подарки на день рождения друзьям и родным ставя какие то условия, а потом их отбирают?
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
От казино поступил ответ:
Добрый день!
Действительно, подарок ко Дню рождения в Why Casino относится к бездепозитным бонусам и на него распространяются те же правила, что и на другие. Играя на проекте вы принимаете эти правила.
Также перед выводом вы получили предупреждение о том, что при выплате бездепозитные бонусы сгорают. Это сделано именно для того, чтобы избежать таких неприятных ситуаций.
В дальнейшем рекомендуем в ситуациях, вызывающих сомнения, обращаться в чат службы поддержки, наши специалисты отвечают в течение 30 секунд и дадут исчерпывающий ответ на любой вопрос.
Жалоба закрыта