Why Casino: 11.03.2026 пропали средства из слота

Здравствуйте. Хочу рассказать ситуацию про казино Why. Мне прислали письмо на почту с бездепозитным бонусом. Я зашёл в казино открутил 100 спинов не помню точную сумму сколько мне с них дало но больше тысячи. Я зашёл в раздел отыгрышь бонуса. Поиграл там в какой то слот. Потом зашёл в слот unlimited wishes крутил по 30 рублей этот слот трёх барабанный пяти линейный. Мне выпадает фулскрин джинов это топ символ. Выигрышь с линии икс 35. Получается 30 умножить на 35 и умножить на 5 линий так как он 5 линейный. И после этого когда выпал фулскрин там активируется барабан с иксами с верху. Мне выпадает икс 4 и выплата составила 21000. Но на баланс эти деньги не поступили. Я написал в поддержку они отправили на проверку но мне не предоставили историю игр. И написали типо всё норм проблем нет всё отыграли без ошибок. Я им пишу так а 21 000 пропала и на балансе её нет. В поддержке оператор до этого писал типо я вижу средства у вас на бонусном балансе. Я пишу что я то не вижу они не поступили. Короче 2 дня я им пытаюсь вдолбить что деньги не поступили на баланс. И они мне не предоставляют историю игр. Хотя в любом казино можно посмотреть историю своих игр. Ну и вот они отписали типо всё норм никаких ошибок. Ну мне то зачем такое придумывать. Тем более там макс вывод с этого бонуса 3000 всего. Я хочу просто что бы это увидели игроки и подумали играть в этом казино или нет. Скрины всё что есть. Ну если нужно будет переписку всю скину с поддержкой. Но там ничего нет так как пишут одно и тоже и ссылаются на фин отдел.