Volna Casino: играл когда не было 18 и получил блокировку на 139 USD

Volna Casino: играл когда не было 18 и получил блокировку на 139 USD

Отклонена
Претензия к казино
Причина
Блокировка аккаунта
Сумма
$139
Автор
Anton1110
Статус
Отклонена
Дата
26.08.2024, 12:23

Претензия Anton1110 к Volna Casino от 26.08.2024

Anton1110
Anton1110

2 года назад я зашел на это казино и пополнил 1500 рублей, проиграл их, через какое-то время закинул еще 1000 рублей и выиграл в каком-то слоте 15000 рублей, вроде что-то оставил и вывел 13940 рублей. Сразу же потребовали паспорт, но мне не было 18-ти лет, я попробовал его подделать но все же аккаунт заблокировали. Через чат не могу решить этот вопрос, поэтому пишу тут. Дело в том, что я создал аккаунт при помощи программы на компьютере (то есть аккаунт был создан по сути не мной лично), соответственно лично я не соглашался с правилами казино и мог играть в несовершеннолетнем возрасте. Я спорил с оператором около 2 часов об этом, все расписал по полочкам, но чат просто закрыли, тк не могут ничего сказать на этот счет. Даже если смотреть на правило о передаче третьим лицам, то третьим лицам аккаунт не передавался, тк третье лицо — это человек, а программа не является человеком, соответственно, на меня не распространяется ни одно из всех правил казино, но деньги забрали, и когда я сейчас все это им написал, меня по сути просто послали, закрыв диалог… Все операторы ссылались на правило 1.1, о том, что посещая любую страницу их казино, я соглашаюсь с их правилами, но тк правила на меня не распространяются, то и это тоже не работает. Помогите вернуть мои деньги, пожалуйста. Кстати, забыл сказать, что в правилах нет ни единого пункта о том, что лично я должен создавать аккаунт, есть лишь правило о третьих лицах, но повторюсь, компьютер не является третьим лицом.

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Блокировка аккаунта Всего жалоб: 4023
Отклонена Всего жалоб: 5403
Охват Просмотров: 91
Жалоба казино

Процесс обсуждения (3)

avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 833
Публикации
59 964
Подписчики
165
Регистрация
14 нояб. 2015 г.

Помимо созданием аккаунта программой, у казино достаточно оснований для конфискации средств:
1. Несовершеннолетний
2. Подделка документов для верифа
Тут весь букет
Более подробно вам ответит представитель.
Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-47967
Представитель
Ранг
7
Репутация
232
Публикации
2 016
Подписчики
5
Регистрация
26 авг. 2019 г.

Добрый день, уважаемый игрок! Пожалуйста, ознакомьтесь с пунктами правил 1.1, 4.1, 5.2, 5.3, 6.2.1, 7.7, 8.3 раздела «Правила и условия». Денежные средства не подлежат возврату.

С уважением,
Volna Casino!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 833
Публикации
59 964
Подписчики
165
Регистрация
14 нояб. 2015 г.

Жалоба отклонена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут участвовать в данном арбитраже. "Volna Casino: играл когда не было 18 и получил блокировку на 139 USD"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на Volna Casino

Решенных проблем
37 из 37
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
6.7 дн.
Ср. сумма претензии
$478.1
Жалоба на казино

Претензии к Volna Casino

Решена
Volna Casino
Volna Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$560
4 недели назад
Добрый день! Мною была осуществлена операция вывода денежных средств в размере 50 000 рублей через Систему быстрых пл [...]
Отклонена
Volna Casino
Volna Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$103.53
4 месяца назад
Сегодня сделал депозит 5000 рублей, выиграл 8000, после поставил на вывод, более 4 часов ждал, после решил зайти на акка [...]
Отклонена
Volna Casino
Volna Casino
Нарушение правил казино
Сумма претензии:
$140
7 месяцев назад
Добрый день,хочу понять и разобраться в работе данного казино у меня был у них уже аккаунт ,но у меня нет доступа к с [...]
Отклонена
Volna Casino
Volna Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$400
8 месяцев назад
Здравствуйте, в сентябре зарегистрировался в Волне, сделал депозит и проиграл его. Спустя 2 недели решил поиграть еще - [...]
Решена
Volna Casino
Volna Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$671
9 месяцев назад
Добрый день! В течение 5 дней не могу дождаться выплаты в 50000 рублей. Раньше таких проблем с выводом выигрышей не н [...]
Решена
Volna Casino
Volna Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$250
10 месяцев назад
Добрый день всем) столкнулся с такой проблемой на проекте Volna. 2 раза отменили выплату на карту по сбп в размере 250US [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Информация о публикации

Параметры Размещено на нашем сайте
Дата добавления 26 августа 2024 г. в 09:23
Последняя редакция 27 августа 2024 г. в 10:24
Просмотров 91
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на Volna Casino подготовлена и опубликована
Опубликована 4LUCK Издатель
Автор жалобы
Проверено фактчекером VyacheslavLenin VyacheslavLenin Специалист по жалобам | |
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.