Volna Casino: 10.02.2026 заблокировали аккаунт на 103 USD
Претензия Danilnx к Volna Casino от 10.02.2026
Сегодня сделал депозит 5000 рублей, выиграл 8000, после поставил на вывод, более 4 часов ждал, после решил зайти на аккаунт проверить вывод, захожу в аккаунт. Ваш аккаунт заблокирован!!!
Пишу в поддержку почему же мой аккаунт отлетел, шаблонный ответ:Данила, ваш профиль был заблокирован по решению администрации за нарушение правил проекта. За подробной информацией вы можете обратиться на нашу почту: volna
Пишу на почту, скажите причину блокировки, на что мне тот же самый ответ только без указания почты, деньги вернуть вам не можем ,так как вы нарушили правила сайта,за что же заблокировали по итогу. Казино обман, не играйте, поддержка ни о чем, деньги так и не пришли!!!
Процесс обсуждения (7)
Статистика жалоб на Volna Casino
Претензии к Volna Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Volna Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Danilnx |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
На почту пришло сообщение
Ранее Вы были замечены в мошеннических действиях на нашем сайте, что является нарушением правил и условий компании. По этой причине Ваш профиль был заблокирован, а также игровой баланс аннулирован. Аккаунт не подлежит разблокировке.
Но никаких мошеннических действий я не совершал и не планировал, это казино полный калл э, и обманывает своих же клиентов, ранее играл на казино 2 года , после 2 лет простоя начал играть снова, видимо им это показалось мошенническим действием, в общем это бред
Осталось 2 часа казино до сих пор не отреагировало
У вас есть активная жалоба
Новую подавать не нужно
Почему мою.жалобу рассматривают уже 2 недели ? Они не хотят отвечать или что
Здравствуйте, уважаемый игрок!
Приносим извинения за длительный ответ. Мы уточнили информацию по вашему вопросу.
Ваш аккаунт был заблокирован, а игровой баланс списан, согласно пункту 11.4 Правил. «Мы используем специальные технологии для борьбы с любым типом финансового мошенничества на нашем веб‑сайте. Любые попытки мошеннических действий приведут к немедленной блокировке учетной записи пользователя. В такой ситуации мы не обязаны возвращать или компенсировать вам средства, находящиеся на вашем счете. Мы также вправе уведомить об этом соответствующие органы, и вы обязаны сотрудничать с Компанией в расследовании подобных ситуаций.»
Решение является окончательным, профиль не подлежит разблокировке.
С уважением,
Volna Casino
Я никаких правил не нарушал что за бред то, вы мне скажите какие правила нарушил
Аккаунт игрока заблокирован за финансовые махинации в казино
Жалоба отклонена