Списание части выигрыша Rox Casino
Претензия robert0918 к ROX Casino от 22.09.2019
Здравствуйте,суть претензии токова,мне на день рождения рокс казино подарило 3000т с вейджером 50. я два дня отыгровал данную сумму в размере 150 000т,после того как я отыграл бонус у меня на депозите было 48 000т но казино сняло у меня 28 000т мативируя тем что на данный бонус можно выиграть только 20000т,я ознакомился с правилами и не нашёл ничего что говорило бы об этом,у нах написано вот что,,,,
Ваш День рождения — важное событие для ROX Casino, специально отмеченное в нашем календаре. В этот день нам всегда приятно преподнести Вам подарок, ценность которого увеличивается в зависимости от Вашего статуса игрока. Подарок от ROX Casino — это не просто круглая сумма, но и возможность выиграть до 100 000 ₽
Подарок на День рождения доступен только верифицированным пользователям. Его можно получить в течение всей недели после Дня рождения, обратившись в службу поддержки. как вы видите что тут говорится что у меня есть возможность выиграть до 100 000,и ничего по то что я со своим статусом не могу выиграть, при обращении в тех поддержку казино не смогло мне показать где прописано у них что я могу выиграть только 20000т,таким образом казино сняло у меня 28000т обидно
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на ROX Casino
Претензии к ROX Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на ROX Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | robert0918 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба опубликована и направлена в казино
Добрый вечер, сумма бонуса на ДР и вейджер указана в инфо о статусах игроков на сайте.
Каждый бонус в Казино имеет сумму максимального выигрыша, т.е. ту сумму, которую игрок может вывести после отыгрыша бонуса.
Данное условие прописано на сайте для всех бонусов, кроме бонуса на др. Для бонуса на др информация уточняется у саппорта при активации бонуса.
Самое важное примечание, что у игрока прописаны в валюте тенге, а в условиях в рублях. Каждый игрок знает свой статус, по статусу прописываются бонусы на каждую акцию.
Жалоба отклонена.