ROX Casino: с 12.02.2026 мой депозит не поступает на 38 USD
Причина
Жалобы на незачисление депозита онлайн казино
Сумма
$37.79
Автор
Margarita21
Статус
Решена
Дата
16.02.2026
Претензия Margarita21 к ROX Casino от 16.02.2026
Margarita21
Здравствуйте,12.02.26 хотела пополнить казино Rox на сумму 2900, отправляла деньги через криптокошелек Altyn Wallet,но средства так и не поступили на счёт. Поддержка запросила выписку из банка, в кошельке такой возможности еще нет, отправила им скриншот из техподдержки кошелька. Запросили чек, я предоставила,сначала приняли, потоп запросили другой чек потому что якобы на чеке не все данные. Но если в кошельке нет возможности сделать другой чек или выписку… Что делать в такой ситуации? Деньги просто ушли в никуда…
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (6)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на ROX Casino
Решенных проблем
112 из 114
Процент решенных
98.2 %
Ср. время жизни жалобы
12.1 дн.
Ср. сумма претензии
$1064.9
Жалоба на казино
Претензии к ROX Casino
Отклонена
ROX Casino
ROX Casino: 18.04.2026 мой аккаунт был заблокирован на 100.000 USD
Добрый вечер. Играю на проекте Rox Casino более 1 года, сумма депозитов у меня приличная. Вчера ночью решил поиграть в с [...]
Решена
ROX Casino
ROX Casino: просят установить самоограничение самостоятельно
За последнее время мною было сделано более 40 депозитов без единого шанса на игру, что указывает на искусственное заниже [...]
Отклонена
ROX Casino
ROX Casino: 23.02.2026 списали часть баланса на 700 USD
На проэкте рокс играл по бонусу и отыграл его с вейджером 50 баланс обновился по макс вину и после этого выиграл 70000 р [...]
Решена
ROX Casino
ROX Casino: провели розыгрыш и отказались выдавать мне ФС
Здравствуйте! Выиграл в розыгрыше в телеграмме 150fs в Rox casino. Мне выдавали промокод на фриспины. Ввожу его на сайте [...]
Решена
ROX Casino
ROX Casino: с 04.02.2026 задерживают выплату на 379 USD
Играл тут с октября. Депозиты и выплаты на криптокошельки всегда были мгновенными.
Очередной раз решил поставить на в [...]
Решена
ROX Casino
ROX Casino: с 12.02.2026 мой депозит не поступает на 38 USD
Здравствуйте,12.02.26 хотела пополнить казино Rox на сумму 2900, отправляла деньги через криптокошелек Altyn Wallet,но с [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на ROX Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Margarita21 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемый игрок!
Мы уточнили информацию по вашему вопросу. На текущий момент для решения проблемы с депозитом от вас необходим чек, в котором указаны: полные реквизиты, ФИО, банк и номер телефона.
Для получения подробной информации обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки казино.
С уважением,
Rox Casino
Как я уже и писала, чек отправляла и не раз, другой чек я предоставить не могу, мне что самой его печатать? Могу видео с кошелька отправить, тот чек который присылала, больше нет возможности что либо еще взять с кошелька
На данный момент был направлен повторный запрос в платежную систему, просим вас ожидать поступления ответа. С вами свяжутся, как только информация будет получена.
С уважением,
Rox Casino
Спасибо Вячеславу, депозит сегодня зачислили,а то бы до сих пор чеки просили😁
Жалоба решена