Rox Casino двойное списание с карты при депозите
Причина
Жалобы на незачисление депозита онлайн казино
Сумма
$6.64
Автор
tarasNi
Статус
Отклонена
Дата
09.02.2022
Претензия tarasNi к ROX Casino от 09.02.2022
tarasNi
2.07.2022 делал минимальный депозит 500 рублей, с карты списали 1000. На счёт пришло 500. Выяснить что-то у тех. поддержки не получилось. Чек предоставить отказываются. Прикладываю скрин переписки с тех. поддержкой и выписку из Банка, что сняли действительно 1000 рублей.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (6)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на ROX Casino
Решенных проблем
112 из 114
Процент решенных
98.2 %
Ср. время жизни жалобы
12.1 дн.
Ср. сумма претензии
$1064.9
Жалоба на казино
Претензии к ROX Casino
Отклонена
ROX Casino
ROX Casino: 18.04.2026 мой аккаунт был заблокирован на 100.000 USD
Добрый вечер. Играю на проекте Rox Casino более 1 года, сумма депозитов у меня приличная. Вчера ночью решил поиграть в с [...]
Решена
ROX Casino
ROX Casino: просят установить самоограничение самостоятельно
За последнее время мною было сделано более 40 депозитов без единого шанса на игру, что указывает на искусственное заниже [...]
Отклонена
ROX Casino
ROX Casino: 23.02.2026 списали часть баланса на 700 USD
На проэкте рокс играл по бонусу и отыграл его с вейджером 50 баланс обновился по макс вину и после этого выиграл 70000 р [...]
Решена
ROX Casino
ROX Casino: провели розыгрыш и отказались выдавать мне ФС
Здравствуйте! Выиграл в розыгрыше в телеграмме 150fs в Rox casino. Мне выдавали промокод на фриспины. Ввожу его на сайте [...]
Решена
ROX Casino
ROX Casino: с 04.02.2026 задерживают выплату на 379 USD
Играл тут с октября. Депозиты и выплаты на криптокошельки всегда были мгновенными.
Очередной раз решил поставить на в [...]
Решена
ROX Casino
ROX Casino: с 12.02.2026 мой депозит не поступает на 38 USD
Здравствуйте,12.02.26 хотела пополнить казино Rox на сумму 2900, отправляла деньги через криптокошелек Altyn Wallet,но с [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на ROX Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | tarasNi |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Уважаемый tarasNi!
Благодарим за обращение на форум LatestCasinoBonuses.
Ваше обращение наряду с банковской выпиской было принято специалистами техническими поддержки и направлено платёжному провайдеру для выяснения всех деталей транзакции. Обычно подобные обращения обрабатываются в течение пяти банковских дней, не считая день составления запроса. Пожалуйста, обратитесь в чат технической поддержки не ранее 15.02.2022 для уточнения статуса обработки запроса.
С уважением,
Александр,
представитель казино.
10 Февраля прислали письмо, где попросили предоставить второй скриншот о списании 500р. Как меня тех поддержка слушала, куда смотрела, если я и говорил и выписку давал, где видно что списали 1000 одной платёжкой. Ну да ладно, пишу в тех. поддержку, объясняю всё ещё раз. Меня попросили предоставить !внимание! ВСЕ операции по банковской карте с 6 февраля по !!! 10 февраля. Что такое банковская тайна видимо они не слышали) Ну да ладно, мне скрывать нечего, предоставил им эту выписку. До сих пор нет от них ни привета, ни ответа) Писал 15 числа, как выше просил Александр, ответ стандартный: Мы сделали запрос, ждите уведомления на почту) Если честно уже смешно даже) Дело тут не в 500 рублях, хрен бы с ними. Дело в отношении к своим игрокам. Даже простого «приносим свои извинения» от них не было, не говоря уже о чём то большем. До сих пор не могу понять, как могут списать сумму большую чем нужно. И что можно там расследовать уже больше 10 дней? В общем кто дэпает большие сумму задумайтесь, могут и вместо 50 тысяч списать 100, и будете потом доказывать бегать по форумам) Для себя я выводы сделал. Вернут хорошо, не вернут и бог с ними) Рад что история с этим «казино» закончилась потерей такой маленькой суммы) А могли списать получается, абсолютно любую сумму с моей карты.
Жалоба решена
Ну так что? Не пора из в чёрных список вносить? Или они всё ещё изучают мои выписки?😀
Как сообщил представитель, депозит к ним так и не поступил.
Транзакция не найдена, вам нужно обратится в свой банк и открыть там спор.
Вам хотели начислить компенсацию в казино, но вы закрыли аккаунт.
Жалоба закрыта