Rox Casino: 17.01.2025 был утерян мой депозит 11 USD
Причина
Жалобы на незачисление депозита онлайн казино
Сумма
$11
Автор
rubinstaagen
Статус
Решена
Дата
20.01.2025
Претензия rubinstaagen к ROX Casino от 20.01.2025
rubinstaagen
Сделал депозит через СБП, но средства на счёт не поступили. Предоставил копию чека, выписку по счёту, но депозит так и не пришёл. Поддержка написала, что в ходе проверки платёжной системой всех сведений было определено, что данное списание не связано с внесением депозита на сайте ROX Casino, и средства были переведены не на их реквизиты. Скажите, а на чьи реквизиты я мог перевести средства, если я копировал эту информацию, представленную мне платёжной системой. Напрашивается лишь один вариант, что эти реквизиты придумал я сам(!)
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (9)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на ROX Casino
Решенных проблем
112 из 114
Процент решенных
98.2 %
Ср. время жизни жалобы
12.1 дн.
Ср. сумма претензии
$1064.9
Жалоба на казино
Претензии к ROX Casino
Отклонена
ROX Casino
ROX Casino: 18.04.2026 мой аккаунт был заблокирован на 100.000 USD
Добрый вечер. Играю на проекте Rox Casino более 1 года, сумма депозитов у меня приличная. Вчера ночью решил поиграть в с [...]
Решена
ROX Casino
ROX Casino: просят установить самоограничение самостоятельно
За последнее время мною было сделано более 40 депозитов без единого шанса на игру, что указывает на искусственное заниже [...]
Отклонена
ROX Casino
ROX Casino: 23.02.2026 списали часть баланса на 700 USD
На проэкте рокс играл по бонусу и отыграл его с вейджером 50 баланс обновился по макс вину и после этого выиграл 70000 р [...]
Решена
ROX Casino
ROX Casino: провели розыгрыш и отказались выдавать мне ФС
Здравствуйте! Выиграл в розыгрыше в телеграмме 150fs в Rox casino. Мне выдавали промокод на фриспины. Ввожу его на сайте [...]
Решена
ROX Casino
ROX Casino: с 04.02.2026 задерживают выплату на 379 USD
Играл тут с октября. Депозиты и выплаты на криптокошельки всегда были мгновенными.
Очередной раз решил поставить на в [...]
Решена
ROX Casino
ROX Casino: с 12.02.2026 мой депозит не поступает на 38 USD
Здравствуйте,12.02.26 хотела пополнить казино Rox на сумму 2900, отправляла деньги через криптокошелек Altyn Wallet,но с [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на ROX Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | rubinstaagen |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
От казино поступил ответ:
Вы отправили деньги не в тот банк, который вам выставлялся для перевода
Реквизиты были ТрансКапиталБанка, а перевод был в Сбербанк
Опубликовано: 22 января 2025
Перевод никак не мог быть в Сбербанк, потому что Сбер-онлайн автоматически блокирует переводы, направленные в Сбербанк вместо нужного банка назначения. Только что специально попробовал перевести в Сбер по этому телефону, появляется надпись: «Нельзя перевести в Сбер по этому номеру телефона.» Попробуйте сами: телефон перевода +7(910)134-06-32. Прикреплен скриншот чека. Если даже каким-то мистическим образом перевод был кем-то направлен в Сбербанк, то я никоим образом не обязан отвечать за чужие ошибки. Моя задача — скопировать реквизиты, предоставленные платёжной системой и отправить перевод.
Ещё раз объясняю, если кому-то непонятно. Я скопировал предоставленные платёжной системой реквизиты (тел. +7(910)134-06-32), вставил этот номер телефона в строку перевода. Естественно, появилась надпись: «Нельзя перевести в Сбер по этому номеру телефона. Переведите по номеру карты или в другой банк». Я нажал кнопку «В другой банк по СБП», выбрал нужный банк (ТрансКапиталБанк)и сделал перевод. Почему на чеке написано «Перевод клиенту Сбербанка» — это вопрос к платёжной системе, потому что в предоставленном списке не было Сбербанка.
А теперь повторяю для тех, кто не является счастливым обладателем карты МИР и у кого на компьютере не установлена программа Сбербанк Онлайн.
Программа Сбербанк Онлайн устроена так, что при переводе денег по номеру телефона [+7(910)134-06-32] в любой другой банк блокируется сама возможность отправки их в Сбербанк и предлагается список возможных банков-получателей, в которые Сбербанк не входит. Поэтому пометка на чеке о том, что деньги ушли в Сбербанк является либо глюком софта, либо происками мошенников.
В сбербанк по этому номеру телефона не перевести.
Если даже допустить, что произошло новогоднее чудо, и ИИ перенаправил перевод от абонента (тел. +7(910)134-06-32) вместо ТрансКапиталБанка в Сбербанк, то к кому он ушёл, ведь у данного абонента нет счёта в Сбербанке?
Депозит вернули, всем спасибо!
Жалоба решена