Play Fortuna casino: с 05.01.2026 не выводят деньги на 1 202 USD
Претензия Egor09 к Play Fortuna casino от 09.01.2026
Здравствуйте!
05.01.2026 я отправил заявку на вывод денег с депозита. На следующий день я поинтересовался, почему нет зачисления, мне ответили, что транзакция обрабатывается. Уже 07.01.2026 я увидел в статусе заявке «Отклонена», мне ответили: «Попробуйте вывести деньги другим способом». Я сделал вывод денег другим способом — через сбп. Но ещё через два дня 09.01.2026, статус опять «Отклонён». Мне ответили, что «По техническим причинам система не смогли принять перевод, попробуйте альтернативный метод вывода». Дело в том что по правилам казино, деньги перечисляют на ту же карту с какой был совершен депозит, выходит, меня подталкивают на нарушение правил и как итог вообще, аннулирование баланса.
Я в этом казино играю уже больше пяти лет, и в первый раз сталкиваюсь с такими проблемами, остаётся очень неприятное впечатление. Прошу Вас помочь разобраться в проблеме.
Процесс обсуждения (7)
Статистика жалоб на Play Fortuna casino
Претензии к Play Fortuna casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Play Fortuna casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Egor09 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте Egor09,
Наши переводы действительно не «пробиваются» на вашу карту. В данной ситуации нужно будет использовать другие реквизиты. Пожалуйста следуйте инструкции наших операторов поддержки, это ни в ком случае не приведёт к аннулированию баланса, так как согласовано с администрацией проекта.
С уважением, Play Fortuna
С момента повторной заявки на вывод средств 2026.01.09. перечислили только половину суммы. Вторая половина до сих пор находится в статусе «В обработке»
@vyacheslavlenin Уже неделя прошла как я пытаюсь вывести деньги. Вернули только половину. Пытался на две разные карты, разными способами. Мне пишут одно и тоже, мол транзакция не прошла, попробуйте ещё раз. Со стороны казино это не решение проблемы
Здравствуйте Egor09,
По нашим данным сегодня успешно отправлено на ваши реквизиты 47 000.00 RUB
Пожалуйста, создайте ещё новый запрос на вывод на оставшуюся сумму.
С уважением, Play Fortuna
Сегодня перечислили вторую половину суммы. Жалоба закрыта.
Жалоба решена