Play Fortuna casino: уже 40 дней не могу получить выплату на 94.000 RUB
Причина
Жалобы на задержку выплаты онлайн казино
Сумма
$1256
Автор
19Petr84
Статус
Решена
Дата
22.04.2026
Претензия 19Petr84 к Play Fortuna casino от 22.04.2026
19Petr84
Логин в казино :gamer8403
Дата начала проблемы: 13.03.2026
Более 40 дней не могу получить выплату 94000 рублей. Верификация аккаунта полностью пройдена, что официально подтверждено поддержкой в чате, (скриншоты прилагаю).
Хронология «затягивания» со стороны казино:
- Сначала поддержка отделывалась шаблонными фразами про «12 часов», которые растянулись на 5 недель.
- Отказ в RRN: Казино категорически отказалось предоставить RRN/ARN коды транзакций, что лишило меня возможности разыскать платеж через банк.
- Ложные обещания: 22.04.26 почтовая служба help официально пообещала, что средства «в ближайшее время будут направлены» на новые реквизиты.
- Новые требования и игнор: Спустя 2 часа после обещания выплаты, поддержка внезапно затребовала банковские выписки, я предоставил пакет из выписок соответствующих их критериям (5 файлов pdf).
- Текущий статус: После отправки всех выписок поддержка перестала выходить на связь, сроки выплаты не называются, а чаты закрываются операторами.
Считаю действия казино Play Fortuna намеренным и необоснованным удержанием средств. Прошу администрацию портала 4luck вмешаться и обязать представителя казино провести выплату 94000 рублей, так как так как все возможные проверки и требования по документам с моей стороны выполнены.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (4)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Play Fortuna casino
Решенных проблем
416 из 417
Процент решенных
99.8 %
Ср. время жизни жалобы
94.4 ч.
Ср. сумма претензии
$1551.5
Жалоба на казино
Претензии к Play Fortuna casino
Решена
Play Fortuna casino
Play Fortuna casino: с 01.05.2026 не поступила моя выплата на 43.000 RUB
Играю в этом казино не так уже и долго, спустя несколько выводов случился казус, поставил я на вывод 43000 руб 29.04.202 [...]
Решена
Play Fortuna casino
Play Fortuna casino: с 26.04.2026 не поступает выплата на 400 USD
Доброго времени суток. Три дня не может придти выплата на 30000р. Поддержка пишет, что со стороны казино все ок, выплата [...]
Решена
Play Fortuna casino
Play Fortuna casino: с 26.04.2026 затягивают мою выплату на 410 USD
добрый день, ПФ опять не выводит дентги, ссылаясь на проверку аккаунта, хотя проверка моего акка была недавно, они снова [...]
Закрывается
Play Fortuna casino
Play Fortuna casino: 24.04.2026 списали мой бонус
Сегодня был кэшбэк на пф, поиграла, решила вывести 2500р. Вывела. Через полчаса в подарках акцию % на депозит увидела в [...]
Отклонена
Play Fortuna casino
Play Fortuna casino: с 16.04.2026 отказываются начислять депозит на 5000 RUB
Здравствуйте 16.04.2026г сделал депозит в казино плэй фортуна 5000р не на указанный банк
Был указан т банк отправил с [...]
Решена
Play Fortuna casino
Play Fortuna casino: уже 40 дней не могу получить выплату на 94.000 RUB
Логин в казино :gamer8403
Дата начала проблемы: 13.03.2026
Более 40 дней не могу получить выплату 94000 рублей. Ве [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Play Fortuna casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | 19Petr84 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте.
Жалоба принята на рассмотрение.
С уважением, Play Fortuna
Здравствуйте 19Petr84 ,
Мы вернули вам средства по двум заявкам на 47 000 рублей, вам нужно войти в свой аккаунт казино и далее в историю транзакций, на этих 2х операциях будет кнопка для возврата средств на баланс.
С уважением, Play Fortuna
Жалоба решена