Zooma Casino: ликвидировали дубликат, а выплату сделать не дают
Причина
Жалобы на нарушение правил онлайн казино
Сумма
$13.61
Автор
MaxDav1
Статус
Открыта
Дата
14.05.2026
Претензия MaxDav1 к Zooma Casino от 14.05.2026
MaxDav1
Здравствуйте, не понимаю почему нельзя вывести деньги с аккаунта, говорят про мульт аккаунт, но тот был давно ликвидирован.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (2)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Zooma Casino
Решенных проблем
46 из 46
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
27.2 дн.
Ср. сумма претензии
$249.9
Жалоба на казино
Претензии к Zooma Casino
На реакцию игрока: 95 ч
Zooma Casino
Zooma Casino: ликвидировали дубликат, а выплату сделать не дают
Здравствуйте, не понимаю почему нельзя вывести деньги с аккаунта, говорят про мульт аккаунт, но тот был давно ликвидиров [...]
Отклонена
Zooma Casino
Zooma Casino: 11.05.2026 заблокировали аккаунт на 550 USD
Они заблокировали вывод 550 долларов, заблокировали чат службы поддержки, заблокировали мой аккаунт [...]
Решена
Zooma Casino
Zooma Casino: 09.05.2026 заблокировали выплату на 20 USD
Всем здравствуйте. Играю на "Zooma" с самого открытия, имею фиолетовую випку и акк, который находится в минусе. 9 мая вз [...]
Решена
Zooma Casino
Zooma Casino: 09.05.2026 отказали в выплате средств на 11.000 RUB
Играю на зуме уже более 4 лет, казино блокирует мне вывод 11 000 ₽ после выигрыша дождя в чате на 150 ₽, я выиграл 11 00 [...]
Решена
Zooma Casino
Zooma Casino: 05.05.2026 отказали в выплате на 240 USD
Всех приветствую, играл на зуме уже более 2 лет с 2024, надепано на аккаунте 2 миллиона постоянно выводил с депов играл, [...]
Отклонена
Zooma Casino
Zooma Casino: 04.05.2026 отказали в выплате на 50 USD
Казино зума выдумал какой то второй аккаунт и выводы на него когда у меня нет никаких вторых аккаунтов говорят был вывод [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Zooma Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | MaxDav1 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте! Спасибо за обращение.
В ходе проверки проведённой отделом безопасности мы зафиксировали наличие у игрока по меньше мере одной дополнительной учётной записи на которой были получены/использованы бонусы, как и на основном аккаунте.
Один из аккаунтов действительно прямо сейчас полностью заблокирован по собственному желанию игрока, но при этом на обоих учётных записях использовались бонусы, когда аккаунты были активны, что является нарушением правил. Поэтому то, что сейчас мультиаккаунт заблокирован, не свидетельствует об отсутствии нарушений.
При необходимости готовы направить подтверждение наличия мультиаккаунта проверяющему форума. Спасибо за понимание.
С уважением, ZOOMA!