Zooma Casino: после розыгрыша в ТГ, не получил свой приз
Претензия goose4 к Zooma Casino от 04.09.2023
Здраствуйте. В официальном телеграмм канале зумы был розыгрыш «💬 Первые 10 id в комментариях получают по 5 000 rub.
Редактировать сообщение запрещено. ⛔️» Я написал свой айди 3851 но оказался 12. После этого я увидел что человек написал айди 123 (хотя его айди так таковым не являлось) и попросил в лс удалить сообщение и он это сделал. После увидел что еще 1 человек перед мною редактировал свое сообщение, что делать было категорический нельзя! После этого приз мне не начислили и я решил обратиться в тех поддержку где мне повторяли одно и тоже «Все выигрыши уже были выплачены с нашей стороны» Хорошо, увидел в чате самого казино Евгения Зума (одного из представителей зумы) и решил написать ему по этому поводу в ответ получил тоже самое что пишет поддержка а потом и вовсе был замучен на 2 дня про причине каких то там Махинаций)) Написал еще пару раз в поддержку но реакции 0. К сожелению я не успел заскринить этот момент (а они удаляют все айди после розыгрыша…) Надеюсь вы поможете мне и мне выдадут мои 5000 рублей.
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на Zooma Casino
Претензии к Zooma Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Zooma Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | goose4 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
А что будет если за указанный срок казино не ответит по поводу моей жалобы?
Здравствуйте! В условиях розыгрыша действительно указано, что редактировать сообщение — запрещено, однако, нет информации о том, что выигрыш будет выплачен последующим комментариям. На момент выдачи выигрышей Ваш комментарий не был в списке необходимых.
Так же при обращении в службу поддержки Вы указали информацию, что Ваш комментарий был 11-м, в жалобе утверждаете, что 12-й.
Рекомендуем внимательно ознакамливаться с условиями того или иного конкурса. Искреннее надеемся, что в следующий раз Вам повезёт.
С уважением,
Zooma.
внимательным быть нужно вам и вы пишите предоставить доки когда сами все удаляете…
Жалоба закрыта