Zooma Casino обвинили в OPPOSITE BETTING и забрали 11.000 RUB
Претензия aserhaerh к Zooma Casino от 03.07.2023
У меня минус на аккаунте был около 90к, я ждал кэшбека и фриспинов июльских, кэшбек можно забрать только с 3 июля (там было 8+ тысяч рублей), а с фриспинов я поднял 2500, поставил на вывод и мне заблокировали вывод, а потом сообщили, что все последующие выводы будут также блокироваться. Я понял, что меня, грубо говоря, на@@ли на 11000 рублей.
Оппозит беттинг — это, как мне сказали и объяснили, ставки на 2 исхода, мол, в рулетке — на черное и красное сразу, но я этого не делал и тем более не играл на деньги, полученные с фрих.
Я требую казино предоставить доказательства весомые, а также прекратить грубую политику блокировки моих выводов, хотя бы кэшбек отдайте, я ждал полмесяца его!!!!!!!!!!!
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на Zooma Casino
Претензии к Zooma Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Zooma Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | aserhaerh |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Opposite betting — это стратегия, которая включает в себя размещение ставок на противоположной результат первоначальной ставки. Может использоваться как в одном казино с нескольких аккаунтов, так и в связке 2-х казино.
Было получено уведомления от провайдера Evolution в связи с нарушением данного правила в процессе осуществления игры пользователем в режиме Baccarat. По этой причине был ограничен доступ к выплате средств с полученного бонуса, так же сотрудник службы поддержки предоставил информацию о том, что последующие выплаты будут заблокированы вне зависимости от происхождения средств депозит/бонус. Информация была предоставлена заранее, дабы клиент знал и понимал, что если внесет депозит — выплата будет заблокирована.
По какой именно причине клиент использовал указанную стратегию игры, нам неизвестно.
С уважением,
Zooma.
Жалоба отклонена