Zooma Casino: были ошибки с выплатой и поддержка проигнорировала
Претензия lfy к Zooma Casino от 04.05.2026
Получив кешбек за проигранные средства в прошлый месяц — решил по условиям — поиграть на баланс(не запрещено)
после отыгрыша и получения 15000 на баланс — подумал о выводе, принялся ставить — итог скриншот
ТП не отвечает час, и сразу после бесконечных заливов — тут как тут, и ответит, и что же случилось?
никакого решения нет, средства проиграны без возможности вывода на кошельки, ответа от тех.поддержки нет, так еще и блок в чате)
ранее (регистрация 2022 года) всегда был отличного мнения, идеальный проект, супер быстрые выводы, был только в +, а сейчас, даже кешбек вывести не дают
мне все равно на возврат, пусть починят обнову которую катят через ИИ, или же возьмут нормальных разработчиков на работу, а не 2026AI megaDEVELOPER
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на Zooma Casino
Претензии к Zooma Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Zooma Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | lfy |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте! Спасибо за обращение.
Прежде всего мы бы хотели принести свои извинения за возникшую ситуацию. После глобального обновления инфраструктуры и полного редизайна действительно некоторое время наблюдались сложности при выводе средств. Ошибка заключалась не в самой возможности создания заявки, а установленном PIN-коде, который по техническим причинам корректно не задействовался. В течение часа-полутора проблема была всё-таки устранена.
Наши специалиста старались оперативно реагировать и обрабатывать возникшие запросы в службе поддержки, но из-за повышенной загруженности сроки ожидания действительно были значительно увеличены.
Поскольку средства действительно были Вами проиграны, мы, к сожалению, не можем их компенсировать. Спасибо за понимание.
С уважением, ZOOMA!
Жалоба закрыта