Play Fortuna Casino: закрыли мой второй аккаунт и не вывели с него средства на 50.000 RUB
Претензия pavel37ru к Play Fortuna casino от 18.09.2023
добрый день, хочу написать о проблеме с которой столкнулся в казино плейфортуна . 10.08.2023 года выйграл с небольшого депозита сумму в 50.000рублей , поставил вывод средств и мой аккаунт заблокировали как они пишут за дублирующий аккаунт. Действительно аккаунт у меня был около пяти лет наззд и я блокировал его сам лично через службу поддержки. Когда создал этот аккаунт с которого был выйгрыш я сразу прошел верефикацию аккаунта и она была успешной, кроме того я делал не один депозит на данный проект и выводы тоже были. Прошу помочь вернуть честно выйгранные средства с моей стороны.
ps возврат депозита казино сделало за месяц.
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на Play Fortuna casino
Претензии к Play Fortuna casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Play Fortuna casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | pavel37ru |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Все верно, у вас полноценный мульт, закрытый первый аккаунт, не дает право создать вам второй акк. Более подробно ответит представитель казино.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 18 сентября 2023
хорошо, но для меня все-равно странно что верефикацию одобрили и с выводом не было проблем
Здравствуйте.
Игрок создал новый аккаунт на уникальные новые данные, поэтому пересечение не удалось найти сразу.
Все прошлые выигрыши были выплачены, а последний депозит возвращён на piastrix.
Дальнейшее участие на нашем проекте запрещено, так как игрок заблокировал первый аккаунт без права восстановления.
С уважением, Play Fortuna
Опубликовано: 18 сентября 2023
разьясните что значит на уникальные новые данные? у меня старый аккаунт был личным, и этот тоже был на меня. Когда я выводил до этого проблем не было, как только чуть ушел в плюс- сразу заблокировали. А насчет депозита — я указал что он был возвращен через месяц, все верно
Уникальные новые данные это: емейл + телефон + платежный метод + айпи адрес.
Жалоба отклонена