Play Fortuna Casino с 10.06.2022 задерживают вывод на 9000 RUB

Я согласен что проблемы могут быть, но почему другие казино/букмекерки выводят спокойно, если у них тике проблемы то в чем проблема оповестить игроков при пополнении? Ну и отписки в плане ожидайте хрен знает сколько времени, мы не виноваты это тоже такое себе.

Добрый день.
Лучше бы вообще не отвечали чем так.
1)Почему если у вас проблемы с выводом денег на карты , то вы не закроете этот способ пополнения (он до сих пор открыт) , или хотя бы сделаете приписку что вывод денег на банковские карты может затянуться на неопределенный срок. Или что, выходит вам с карт закидывать можно, а вот вы отдать не можете. Что за бред то?
2) Какие компенсации предусмотрены для игроков, чьи выводы (я уверен их куча) зависла не по их вине? Надеюсь не как обычно , спасибо за ожидания и всего хорошего.
3)Вы пишите «Необходимо только ожидать конечного статуса, деньги либо поступят на карту, либо произойдёт отмена и мы сможем вывести на другую платёжную систему». Тогда сразу назревает вопрос, для чего вы придумали правила у себя на сайте.Или вы их используете только когда вам удобно?
Пункт 5.11 гласит «Для успешной выплаты в период от 20 минут до 2 часов, в соответствии с политикой Казино должны быть выполнены следующие условия» — то есть ответ должен быть от 20 минут до 2 часов, а не как у меня уже 4 день.
Пункт 5.11.4 гласит «Заявка на снятие средств с игрового счета Игрока должна быть отправлена с использованием одного и того же способа оплаты на тот же платежный счет, с которого был сделан депозит. Казино сохраняет за собой право не выплачивать выигрыши на игровой счет, из которого не было сделано никаких депозитов. Казино сохраняет за собой право вывести средства на любой способ оплаты, который доступен для игрового счета Игрока, в то же время Казино обязано уведомить Игрока об изменении способа выплаты. Казино имеет право предложить Игроку альтернативный способ снятия выигрыша, если все способы выплаты не допускаются из-за технических или финансовых ограничений. Если Игрок отказывается от альтернативного способа выплаты, время обработки заявки увеличивается до тех пор, пока такой платеж не будет осуществлен, или заявка не будет отменена (по выбору Игрока).» — у нас есть технические ограничения , по вашим же правилам в течении 2 часов вы должны были вернуть деньги на счет и дать мне вывести любым другим способом.
P.S Я не хочу вас как то обсирать/поливтаь грязью и.т.д. Мне нравиться играть у вас в казино, и играю уже давно.Но такое отношение , что на форуме , что в чате поддержки (там вообще сидят глупые люди которые спамят одними отписками) тоже неприятна. Надеюсь вы сможете дать адекватные ответы на мои претензии и в дальнейшем я смогу как раньше играть и выводить без проблем.