Play Fortuna Casino: с 24.10.2024 так и не пришла часть выплаты на 25.000 RUB
Претензия Laurent1 к Play Fortuna casino от 15.11.2024
24.10.2024 поставил на вывод 115000 рублей. 90000 рублей выплатили, а 25000 были в обработке. 25.10.2024 мне заблокировали карту в банке о чем я незамедлительно уведомил тех. Поддержку. Но 26.10.2024 якобы произошла выплата и мне play fortuna предоставила чек по операции, но мне данные деньги на карту не поступали. В банке сообщили ввиду блокировки карты данная сумма вернулась обратно. Я все это сообщил в тех. Поддержку, предоставил выписки по счету карты (не менее 3 шт за разные периоды времени) и вот уже 3 недели фин отдел якобы проводит проверку. Я ежедневно пишу запросы в тех. Поддержку, но ответ один — ожидайте. Сроков решения вопроса не озвучивают.
Процесс обсуждения (11)
Статистика жалоб на Play Fortuna casino
Претензии к Play Fortuna casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Play Fortuna casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Laurent1 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 19 ноября 2024
Добрый День!
Реакции от Play fortuna на данный момент нет ни здесь ни в личном кабинете на их сайте, подскажите пожалуйста, какие дальнейшие действия?
Здравствуйте.
Жалоба принята на рассмотрение.
С уважением Play Fortuna
Опубликовано: 19 ноября 2024
Добрый день!
Дадите какой нибудь ответ?
Добрый день!
Через 4 дня будет ровно месяц как данный вопрос возник! У меня стойкое ощущение, что мне так никто и не ответит по данной теме!
Как то так
12-й день претензия размещена здесь и никакой реакции, никаких комментариев. А с момента возникновения проблемы прошел месяц…..
3-я неделя молчания началась и тут
Здравствуйте.
Средства восстановлены игроку на счёт.
С уважением, Play Fortuna
Опубликовано: 2 декабря 2024
Подтверждаю!
25000 рублей на балансе моего аккаунта!
Спасибо!
Только такой еще вопрос, мне предлагается отыграть вейджер х3 от этой суммы чтобы их вывести.
Только я же уже отыграл положенные вэйджеры и эта сумма уже была на выводе.
Переговорил с тех. Поддержкой и оформил вывод без вэджера!
Буду надеется что вывод реализуется и не отменится
Жалоба решена