Play Fortuna Casino: не хватало денег при зависании слотов
Претензия Anutka9999 к Play Fortuna casino от 12.12.2023
Здравствуйте помогите пожалуйста, у меня были бонусы в казино на сумму 60$ с вейджером х5 , чтоб открутить данный бонус я сделала депозитов на 109$. Но казино очень сильно висло во время игры и часто выбрасывало с аккаунта , было очень большое количество пустых спинов из за того что меня выбрасывало с сайта . и в какой то момент я зашла в слот они меня выкинули с тем что заблокировали аккаунт , а когда восстановили денег там не хватало 🤦 я хочу получить компенсацию за предоставленные неудобства и некачественное предоставление услуг . в данном проекте продолжать играть не планирую ‼ прошу вернуть мой депозит для отыгрывания данного бонуса
Процесс обсуждения (8)
Статистика жалоб на Play Fortuna casino
Претензии к Play Fortuna casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Play Fortuna casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Anutka9999 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте.
В результате ошибки бонусной акции некоторые игроки смогли активировать бонус-коды в неограниченном количестве, вместо одного раза.
Согласно правил «14.3.» и «14.5.» все ставки, после участия в акции с ошибкой, были отменены. При этом последний депозит в размере 3000.00 RUB и 65.00 RUB (выигрыш с первой активации бонус-кода) были восстановлен на игровой счёт.
Таким образом баланс автора жалобы полностью восстановлены, за исключением наигрыша с бонус-кодов.
С уважением, Play Fortuna
Опубликовано: 12 декабря 2023
А как вы объясните что ваш проект зависал при отыгрыше и меня 10 раз из сайта выбрасывало и спины прокручивались пустые
Опубликовано: 14 декабря 2023
Максимально вероятно у вас были потери интернет соединения.
Опубликовано: 12 декабря 2023
Так извините это ваши технические сложности что активировались все коды , я потратила 9т на отмытие бонуса на 65 р с вейджером х5 , это смешно 😅. Возвращайте половину депозитов что это такое бонусов было на 5500 рублей а сейчас в итоге 65 р оказывается , другим игрокам были ответы отвгрывайте бонусы и знаю людей которые отыграли а мне пофиксили все
Опубликовано: 14 декабря 2023
@ANUTKA9999, вижу что 2023-12-13 у вас произведена успешная выплата на 6000.00 RUB. Жалоба уже неактуальна.
Опубликовано: 14 декабря 2023
Ну конечно часть денег я благодаря удачи отыграла 😎 но в вашем проекте играть интерес пропал. Так как вы обманываете игроков , вводите их в заблуждение . чтоб отыграть мне 65рублей на х5 мне надо было 325 рублей ставок , депозитов я сделала на 9000 рублей . хорошо повезло и 6000 рублей я вернула
Жалоба закрыта