MostBet Casino: с 06.03.2026 не возвращают средства на 5000 RUB
Причина
Исчезновение средств
Сумма
$80
Автор
Danze1
Статус
Решена
Дата
16.03.2026, 14:25
Претензия Danze1 к MostBet Casino от 16.03.2026
Danze1
06.03.2026 в 19:57:39 (UTC+3) с моего баланса было ошибочно списано 5000 RUB. Оператор в чате официально признал ошибку в 10.03.2026 г (скриншот прилагаю), пояснив, что произошла «ручная корректировка» из-за технического сбоя, и пообещал возврат в течение дня.
Спустя 3 дня средства не поступили. При повторном обращении поддержка начала предоставлять противоречивую информацию: теперь они утверждают, что зачисление якобы произошло 11.03.2026 в 09:59:53. Однако по факту на балансе этого пополнения нет.
Вместо решения проблемы саппорт заставляет по кругу заполнять одни и те же анкеты и игнорирует собственные предыдущие ответы.
Требование: Прошу представителя казино разобраться в этой «чехарде» ответов и вернуть необоснованно списанные 5000 RUB на мой игровой счет.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (3)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на MostBet Casino
Решенных проблем
296 из 309
Процент решенных
95.8 %
Ср. время жизни жалобы
12.8 дн.
Ср. сумма претензии
$932.7
Жалоба на казино
Претензии к MostBet Casino
На реакцию казино: 97 ч
MostBet Casino
Здравствуйте, прошу так же разобраться в вопросе, чтобы начислили бонус 5% который не зачислился за 24.01.2026 сумма деп [...]
Решена
MostBet Casino
Добрый день, являюсь VIP игкором в mostbet, но как вижу VIP поддержка не собирается решать мою проблему, писал им но рез [...]
Отклонена
MostBet Casino
Каз Мосбет, не зачиляет депозиты и не возвращает их. Внесла 1 сказали тех ошибка внесите еще 15 трх будет возврат я заки [...]
Решена
MostBet Casino
Добрый день, мой ID аккаунта - 65926933. Более 60 дней назад мой аккаунт на Mostbet был заморожен. От меня потребовалось [...]
Отклонена
MostBet Casino
3 апреля 2026 года я (id237847826) поставил ставку на баскетбол (id ставки 1446399620, во вложении) в размере 56 055 руб [...]
Решена
MostBet Casino
23 мая, В транзакции на вывод номер 139214068 на 3000руб. И транзакции на вывод номер 139233464 на 3000р. я заказывал вы [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 16 марта 2026 г. в 11:25 |
| Последняя редакция | 18 марта 2026 г. в 09:53 |
| Просмотров | 106 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Danze1
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемый Danze1!
Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем сервисе.
Мы всегда стремимся помочь вам и разобраться в ситуации.
Мы передали ваш запрос в финансовый отдел и получили ответ:
«Компенсация была произведена за ошибочное списание (5000 рублей), а также за незачисленную часть вывода — 1000 рублей (id 132617014).
Сумма в размере 6000 была зачислена на игровой счет 2026-03-11 в 09:59:53 (UTC+3).»
С уважением, Мостбет.
Жалоба решена