Добрый день, мой ID аккаунта — 65926933. Более 60 дней назад мой аккаунт на Mostbet был заморожен. От меня потребовалось связаться по видеосвязи с представителем казино и подтвердить с помощью документов, что я — это я, и я являюсь владельцем аккаунта. Сказали, что ожидать нужно всего-ничего, но потом пришло уведомление, что заявка рассматривается до 60 дней. Однако уже 60 дней прошли и они говорят, что нужно ещё 60 дней) На аккаунте у меня есть всего несколько пополнений и один вывод успешный. Сейчас заморожено на аккаунте 4 965 рублей, и их, судя по всему, не хотят размораживать. Все эти россказни про «ожидайте, нужно время, везде есть проверки» и т.п. — звучит как чушь. Какие проверки по 4 месяца?) Со мной не связывался никто после видеосвязи. Я просто сижу и жду. А чего ждать и сколько?) Явно не 60 дней. После ещё одних 60 дней будет ещё одни, и так до бесконечности.
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемый Zazizum!
Нам очень жаль, что у вас осталось негативное впечатление.
Мы проверили информацию и рады сообщить, что ваш аккаунт был разблокирован 08.06.2026 в результате верификации.
Будем признательны, если вы подтвердите, что жалоба решена.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Жалоба решена