MostBet Casino: с 02.04.2024 заморожен аккаунт с деньгами на 125 USD
Претензия Sergeyuvfddg754 к MostBet Casino от 06.05.2024
Здравствуйте
2.04.2024. Б. К. Моссбет заморозила аккаунт с деньгами, якобы для проверки учётной записи. Я отправил им всё документы что они просили, разговаривал по скайпу на видеоконференции. Мне сказали ждать, обычно это около 60 суток может меньше или больше на усмотрение администрации. А по прошествию 60 суток заявили что ждать ещё 60 суток плюс минус, на усмотрение администрации БК мостбет.
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на MostBet Casino
Претензии к MostBet Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 6 мая 2024 г. в 08:41 |
| Последняя редакция | 24 мая 2024 г. в 10:04 |
| Просмотров | 336 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
|
| Автор жалобы |
|
| Проверено фактчекером |
|
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемый Sergeyuvfddg754!
Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем сервисе. Мы понимаем, неприятно обнаружить, что ваш аккаунт заморожен. При этом со своей стороны мы действуем строго в рамках установленных правил и действительно стараемся принять решение как можно скорее. Ваш игровой аккаунт заморожен 02.04.2024, соответственно проверка проходит в рамках 60 дней с момента заморозки на текущий момент.
Проверка учетной записи проводится во всех БК, как одна из мер по обеспечению безопасности аккаунтов клиентов. Это целый комплекс действий и на каждое нужно заложить время. По окончании проверки вы получите уведомление на ваш контактный электронный адрес.
Надеемся, что решение будет положительным и вы вернетесь в игру!
Хорошего дня!
Ваш Мостбет.
Здравствуйте, уважаемый Sergeyuvfddg754!
Спасибо за ожидание! Мы получили информацию, что ваш игровой аккаунт разморожен 23.05.2024 по результатам проверки. Пожалуйста, подтвердите, что жалоба решена.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Жалоба решена