Money-x Casino: очень прошу снять блокировку мне бонусов
Претензия kitti44kin к Money-x Casino от 17.12.2025
Здравствуйте, Пишу вам как игрок, который уже больше 4 лет время от времени играет на вашем проекте.
К сожалению, я как и некоторые столкнулся с блокировкой активации промокодов, перед Новым годом как раз планирую играть более активно и обращаюсь к вам с просьбой, не могли бы вы, снять эту блокировку или хотя бы перенести её на период после праздников? Хочется встретить Новый год с полным доступом ко всем возможностям на вашем проекте.
На прикрепленном скриншоте предоставлен айди и информация о аккаунте.
Надеюсь на ваше понимание и лояльное отношение к клиентам.
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на Money-x Casino
Претензии к Money-x Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 17 декабря 2025 г. в 11:07 |
| Последняя редакция | 18 декабря 2025 г. в 19:29 |
| Просмотров | 100 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Money-x Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
kitti44kin
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день. У вас заблокированы только промокоды, которые без вейджера. Наша система по анти-абузу промокодов определила вас как абузера.
Приношу извинения, верхний ответ неактуальный.
Система заподозрила злоупотребление бонусами для игры на сайте, и заблокировала Вам возможность получать бонусы до указанной в ошибке даты.
Учитывается множество факторов, влияющие на выдачу ограничения, блокировка не выдается ошибочно. К сожалению, досрочно снять ограничение нет возможности.
Заметим, что ограничение упомянутое Вами, распространяется только на ввод cash-промокодов и на ежедневный бонус, и носит временный характер. Данные бонусные механизмы являются подарками со стороны Оператора (в отличие от VIP, Cashback, Rakeback, Deposit Bonus, Welcome Package Bonus, Race, которые Вам доступны в полном объеме). Оператор не предоставляет гарантию получения подарков любым игроком без ограничений, ровно как и не обязан раскрывать внутренние лимиты, установленные системой. В данном случае уведомление об ограничении было направлено игроку в момент срабатывания данного ограничения. Условия ограничения (срок истечения), раскрыты полностью.
Однако хотелось бы прояснить ситуацию. Мне известно о случаях, когда двум другим пользователям с аналогичной проблемой удалось решить вопрос — ,
Это вызывает вопросы о единообразии применяемых правил и критериях принятия решений.
Возможно, вы скажите различие в характере использования промокодов. Но здесь важно понимать: если платформа технически позволяет определенное количество активаций в день и устанавливает минимальные требования по депозиту, то использование этих возможностей в рамках установленных системой лимитов едва ли можно считать нарушением.
Я действовал исключительно в рамках доступного функционала — активировал промокоды согласно дневному лимиту и вносил требуемый депозит , который был предусмотрен самой системой. Если такое поведение считается недопустимым, то логичнее было бы изначально ограничить техническую возможность, а не применять санкции постфактум.
Буду признателен за пересмотр моей ситуации с учетом вышеизложенных обстоятельств.
Да, пойти на встречу игрокам, которые абузят бонусы — всегда ошибка, так как появляются еще сотни таких же, которые хотят, чтобы им отменили блокировку и они снова начали использовать бонусы. Больше таких ошибок мы не повторим.
Санкции применяются только к игрокам, которые злоупотребляют бонуса без вейджера(опять повторимся, тут только промокод, который выходит в нашем телеграм канале и ежедневный бонус, все остальные бонусы, такие как VIP, Cashback, Rakeback, Deposit Bonus, Welcome Package Bonus, и гонки на 300.000р-400.000 в день так же доступны!)
Мы видим, что вы злоупотребляли бонусами. Сумма ваших бонусов — 41325.90р. Опять же, данное ограничение снимется через определенное время и вы снова сможете их использовать.
Жалоба отклонена